tópico Re: Repor TDT numa TV na Assistência Técnica

Repor TDT numa TV

ruisam007 — Sun, 01 Mar 2026 22:42:32 GMT

Olá,

Instalei há já alguns anos o pacote de fibra óptica e, como tal, na altura não sabia que era possível, guardar o sinal de antena TDT na televisão.

Hoje, os meus pais não querem mais saber de tantos canais, pois só vêem RTP1 e TVI. Algumas vezes ainda vêem 24Kitchen. Mas, passam bem sem isso.

A TV deles encontra-se no R/C e a box como o router no 1.ºandar.

Agora, quero saber se dá para voltar a ter TDT na smart TV, desactivando os canais que vêm da box e como fazer isso? Se tenho de chamar algum técnico da Vodafone ligando para o 16 913 ou se posso falar com algum electricista à confiança.

Re: Repor TDT numa TV

Rodolf_Vodafone — Sun, 01 Mar 2026 23:40:46 GMT

Olá @ruisam007,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Repor TDT numa TV

ruisam007 — Sat, 07 Mar 2026 14:01:23 GMT

Olá, Rodolfo!

Não percebi o porquê de eu ter de mandar em mensagem privada o meu número de conta Vodafone se esta situação pode ser resolvida publicamente e pode servir para outros futuros e/ou atuais clientes.

Obrigado,

Ruisam

Re: Repor TDT numa TV

Barb_Vodafone — Sat, 07 Mar 2026 14:17:40 GMT

Olá @ruisam007,

Vamos encaminhar a sua questão internamente. Pedimos, por favor, que aguarde pelo nosso feedback.

Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Repor TDT numa TV

Barb_Vodafone — Mon, 09 Mar 2026 17:30:50 GMT

Olá @ruisam007,

Informamos que desativar os canais na TV Box não ativa o sinal TDT na televisão, já que se tratam de sistemas diferentes. O serviço de TV da Vodafone funciona através da box e não envia automaticamente o sinal TDT para o televisor.

Para voltar a ter TDT diretamente na televisão, será necessário ligar uma antena TDT ao televisor e efetuar uma nova sintonização de canais no próprio equipamento.

Qualquer questão adicional, estamos disponíveis para ajudar.

Obrigada,

Barb_Vodafone