tópico Telemovel de troca na Assistência Técnica

Telemovel de troca

Mauro77 — Fri, 13 Mar 2026 01:20:12 GMT

Boa noite durante algum tempo fui consequentemente á Vodafone devido a avarias no telemóvel. Nunca ficou bom, voltava a avariar. Esta semana após mais uma avaria decidiram trocar por outro equipamento supostamente novo. Ao efectuar video chamadas quem ouve, ouve ruidos interferências. Trocam por outro? Já pesquisei que neste caso não sou obrigado a aceitar reparação mas sim exigir outro equipamento. Pois o que me foi dado em troca vem com essa anomalia.

Re: Telemovel de troca

Mayon_Vodafone — Fri, 13 Mar 2026 01:53:40 GMT

Olá @Mauro77,

Lamentamos saber que está a ter dificuldades com o seu equipamento. Recomendamos retornar à loja onde foi feita a troca do equipamento para resolver essa questão.

Estando o novo equipamento também com uma avaria, terá igualmente direito à reparação ou troca do mesmo.

Obrigado,

Mayon_Vodafone