https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/falta-servi%C3%A7o/m-p/459034#M5069 Lousã, código postal 3200-143<BR />Boa tarde, venho por este meio pedir esclarecimentos. estou sem serviço fixo desde a tempestade kristin, a Vodafone formeceu kit de contingência, mas nunca funciona bem, a Internet é tão lenta que até para abrir emails demora, a minha esposa precisa de internet boa para trabalhar e não consegue em casa.<BR />não há novidade em datas de resolução, ninguém quer dar datas, ou explicações, os meus vizinhos todos têm fibra de outras operadoras e a funcionar, e um deles até rescindiu da Vodafone e mudou de operadora. posso rescindir tambem sem prejuízo da minha parte, visto que a Vodafone nao consegue prestar serviço? gostaria de manter, mas esta situação está a tornar-se impossivel de aguentar. Sat, 14 Mar 2026 19:14:58 GMT Tiago_Duarte1 2026-03-14T19:14:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/falta-servi%C3%A7o/m-p/459034#M5069 Lousã, código postal 3200-143<BR />Boa tarde, venho por este meio pedir esclarecimentos. estou sem serviço fixo desde a tempestade kristin, a Vodafone formeceu kit de contingência, mas nunca funciona bem, a Internet é tão lenta que até para abrir emails demora, a minha esposa precisa de internet boa para trabalhar e não consegue em casa.<BR />não há novidade em datas de resolução, ninguém quer dar datas, ou explicações, os meus vizinhos todos têm fibra de outras operadoras e a funcionar, e um deles até rescindiu da Vodafone e mudou de operadora. posso rescindir tambem sem prejuízo da minha parte, visto que a Vodafone nao consegue prestar serviço? gostaria de manter, mas esta situação está a tornar-se impossivel de aguentar. Sat, 14 Mar 2026 19:14:58 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/falta-servi%C3%A7o/m-p/459034#M5069 Tiago_Duarte1 2026-03-14T19:14:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/falta-servi%C3%A7o/m-p/459170#M5075 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/177842">@Tiago_Duarte1</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos desculpa pela demora na resposta e informamos que enfrentámos dificuldades técnicas que nos impediram de responder mais cedo.</P> <P>Permita-nos analisar a sua conta, para que possamos ajudar com a questão.&nbsp;</P> <P>Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mayon_Vodafone</P> Fri, 20 Mar 2026 10:11:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/falta-servi%C3%A7o/m-p/459170#M5075 Mayon_Vodafone 2026-03-20T10:11:42Z