https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Falta-de-servi%C3%A7o-TV-desde-13-de-Mar%C3%A7o/m-p/459693#M5135 <P><SPAN>Boa tarde.</SPAN></P><P><SPAN>Venho aqui reclamar porque desde o dia 13 de Março&nbsp;que estou sem serviço de TV. Tenho internet porque me deram um router provisório, mas a TV, que é o que mais preciso, continua completamente indisponível.</SPAN></P><P><SPAN>Já me dirigi várias vezes à loja e já falei várias vezes por telefone com o Apoio ao Cliente e a única resposta que recebo é que “estão a tentar resolver”. Não dão prazos, não dão explicações, não dizem o que realmente se passa. Estou há semanas a pagar por um serviço que simplesmente não tenho e informações concretas são "ZERO".</SPAN></P><P><SPAN>Gostaria de uma atualização concreta sobre o problema, e se possível, um prazo realista para a resolução.</SPAN></P><P><SPAN>Agradeço resposta o quanto antes.</SPAN></P><P><SPAN>Cumprimentos,</SPAN></P><P><SPAN>Manuela Santos</SPAN></P> Tue, 07 Apr 2026 18:33:24 GMT MariaManuelaMF 2026-04-07T18:33:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Falta-de-servi%C3%A7o-TV-desde-13-de-Mar%C3%A7o/m-p/459693#M5135 <P><SPAN>Boa tarde.</SPAN></P><P><SPAN>Venho aqui reclamar porque desde o dia 13 de Março&nbsp;que estou sem serviço de TV. Tenho internet porque me deram um router provisório, mas a TV, que é o que mais preciso, continua completamente indisponível.</SPAN></P><P><SPAN>Já me dirigi várias vezes à loja e já falei várias vezes por telefone com o Apoio ao Cliente e a única resposta que recebo é que “estão a tentar resolver”. Não dão prazos, não dão explicações, não dizem o que realmente se passa. Estou há semanas a pagar por um serviço que simplesmente não tenho e informações concretas são "ZERO".</SPAN></P><P><SPAN>Gostaria de uma atualização concreta sobre o problema, e se possível, um prazo realista para a resolução.</SPAN></P><P><SPAN>Agradeço resposta o quanto antes.</SPAN></P><P><SPAN>Cumprimentos,</SPAN></P><P><SPAN>Manuela Santos</SPAN></P> Tue, 07 Apr 2026 18:33:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Falta-de-servi%C3%A7o-TV-desde-13-de-Mar%C3%A7o/m-p/459693#M5135 MariaManuelaMF 2026-04-07T18:33:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Falta-de-servi%C3%A7o-TV-desde-13-de-Mar%C3%A7o/m-p/459694#M5136 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/178050">@MariaManuelaMF</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos que estejas sem serviço.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar, envia-nos o teu número de conta Vodafone por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Tue, 07 Apr 2026 19:12:13 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Falta-de-servi%C3%A7o-TV-desde-13-de-Mar%C3%A7o/m-p/459694#M5136 Rodolf_Vodafone 2026-04-07T19:12:13Z