Cartão SIM mostra rede, mas não funciona

ECC_1200 — Sat, 23 May 2026 10:23:55 GMT

Olá ,

O cartão SIM Vodafone Portugal (+351) deixou de funcionar no meu Samsung Galaxy A12. Embora o SIM esteja inserido e exista rede, eu não consigo receber/enviar chamadas/mensagens. Já removi e coloquei o cartão várias vezes, já reiniciei o telemóvel várias vezes, mas continuo com a notificação "SIM 1 não fornecido", "So chamadas de emergência", e "Não registado na rede". Também experimentei com outro telemóvel, e nada...

Atualmente encontro-me no estrangeiro e não consigo aceder a app MyVodafone devido ao duplo fator de autenticação por SMS, que embora disponibilize o serviço para números estrangeiros, não envia qualquer mensagem de autenticação para o meu numero +49. E claro, que como o SIM Portugal não funciona, não consigo utilizar o mesmo método. Sugestão: Forneçam a opção de usar apps de autenticação (ex. Google Authenticator).

Como resolver o problema?

Obrigado

Re: Cartão SIM mostra rede, mas não funciona

BrunoF_Vodafone — Sat, 23 May 2026 11:41:04 GMT

Olá @ECC_1200

Por norma essa situação acontece quando o número está suspenso por falta de carregamento/pagamento.

Nesses casos só conseguirás obter novamente a ligação à rede efetuando um carregamento, podendo este ser através de homebanking ou por um familiar/amigo em Portugal, num multibanco, homebanking, lojas Vodafone ou agentes payshop.

Para podermos no entanto confirmar o estado do número, poderias enviar-nos uma mensagem privada indicando o número de telefone?

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Cartão SIM mostra rede, mas não funciona

Re: Cartão SIM mostra rede, mas não funciona