https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/P%C3%A9ssimo-servi%C3%A7o/m-p/460782#M5204 Sem serviço de TV porque devem ter estado a fazer actualizações durante a noite e deram cabo das boxes em mais do que uma casa. Entra-se em contacto com o inútil do Tobi e depois de ter que responder duas vezes a questionários intermináveis lá passam para chamada. Mais de 45 min à espera para no fim, desligarem o telefone e não se conseguir falar com um humano.<BR />A seguir, deverá vir aqui uma personagem responder-me, a tratar-me por tu como se tivéssemos todos 15 anos e no fim de contas não há respeito nenhum por quem paga os serviços. Wed, 03 Jun 2026 07:33:12 GMT Ana2702 2026-06-03T07:33:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/P%C3%A9ssimo-servi%C3%A7o/m-p/460782#M5204 Sem serviço de TV porque devem ter estado a fazer actualizações durante a noite e deram cabo das boxes em mais do que uma casa. Entra-se em contacto com o inútil do Tobi e depois de ter que responder duas vezes a questionários intermináveis lá passam para chamada. Mais de 45 min à espera para no fim, desligarem o telefone e não se conseguir falar com um humano.<BR />A seguir, deverá vir aqui uma personagem responder-me, a tratar-me por tu como se tivéssemos todos 15 anos e no fim de contas não há respeito nenhum por quem paga os serviços. Wed, 03 Jun 2026 07:33:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/P%C3%A9ssimo-servi%C3%A7o/m-p/460782#M5204 Ana2702 2026-06-03T07:33:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/P%C3%A9ssimo-servi%C3%A7o/m-p/460783#M5205 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/177909">@Ana2702</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos, desde já, a situação de falta de acesso ao seu serviço de TV. Asseguramos que, sempre que uma dificuldade é reportada, a Vodafone faz todos os esforços para que a resolução aconteça com a máxima brevidade.</P> <P><BR />Pedimos, por favor, que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo (ONT, router e TV Box), uma vez que poderá tratar-se de uma situação temporária.</P> <P><BR />Caso a dificuldade persista, enviámos um código de validação para o número preferencial da sua conta. Pedimos que verifique a SMS recebida e nos envie o respetivo código por mensagem privada.</P> <P><BR />Agradecemos a sua compreensão e estamos disponíveis para ajudar.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone&nbsp;</P> Wed, 03 Jun 2026 07:47:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/P%C3%A9ssimo-servi%C3%A7o/m-p/460783#M5205 Barb_Vodafone 2026-06-03T07:47:46Z