tópico Re: Sem acesso a TV nos quartos e cozinha. Só onde está a Box (sala) na Assistência Técnica

Sem acesso a TV nos quartos e cozinha. Só onde está a Box (sala)

Anel1951 — Thu, 16 Jul 2026 14:12:10 GMT

Desde as 08,30h da manhã que deixei de ter acesso às TVs do resto da casa, só tenho na TV que tem box. Pelo que pesquisei, julgo que: Tenho TV RF sem BOX nas outras divisões e o sinal coaxial deixou de funcionar desde as 08, 30h da manhã. A BOX funciona, mas o RF não. Peço o favor de verificarem a activação do serviço RF e do sinal coaxial. Mais informo que já fiz reset ao ROUTER e à BOX e continuou tudo na mesma.

Re: Sem acesso a TV nos quartos e cozinha. Só onde está a Box (sala)

Brunna_Vodafone — Thu, 16 Jul 2026 14:25:07 GMT

Olá, @Anel1951, boa tarde.
Permite-nos verificar a tua dificuldade na televisão. Para isso, pedimos que seleciones o meu perfil de moderador, escolhas a opção "Enviar mensagem privada" e indiques o número do teu serviço.
Por motivos de privacidade e segurança, daremos seguimento ao teu caso por mensagem privada.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Sem acesso a TV nos quartos e cozinha. Só onde está a Box (sala)

Anel1951 — Thu, 16 Jul 2026 14:55:19 GMT

HELENA MARIA BERTOLO MARTINS AGOSTINHO

CONTA: XXXXXXXXX

Obrigada

Re: Sem acesso a TV nos quartos e cozinha. Só onde está a Box (sala)

Barb_Vodafone — Thu, 16 Jul 2026 15:01:48 GMT

Olá @Anel1951,

Editámos a tua mensagem para garantir a segurança e a privacidade dos teus dados.

Vamos enviar um código de validação para o número de telemóvel associado à tua conta. Pedimos, por favor, que nos envies por mensagem privada o código recebido, para que a dificuldade reportada possa ser analisada.

Para enviar uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a vermelho). Os moderadores estão identificados com o formato "Username_Vodafone".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Sem acesso a TV nos quartos e cozinha. Só onde está a Box (sala)

Anel1951 — Thu, 16 Jul 2026 15:10:06 GMT

Boa tarde, será que precisam de mais informação?

Contribuinte nr. ******

Cumprimemtos

Re: Sem acesso a TV nos quartos e cozinha. Só onde está a Box (sala)

Anel1951 — Thu, 16 Jul 2026 15:10:47 GMT

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Re: Sem acesso a TV nos quartos e cozinha. Só onde está a Box (sala)

Prag_Vodafone — Thu, 16 Jul 2026 15:11:28 GMT

Olá @Anel1951

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser transmitidos via mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone