tópico Re: Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019) na Assistência Técnica

Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019)

Okocha007 — Thu, 30 Jul 2026 08:50:06 GMT

Bom dia,

Pretendo desbloquear 2 smartphones comprados em 2018 e 2019.

Já tentei a vários dias enviar SMS para 1550 com a palavra Desbloquear, mas não obtive resposta.

Smartphones:
Samsung Galaxy J6
Samsung Galaxy A50

Aguardo o contacto dum moderador que esteja disponível para eu facultar os dados necessários em mensagem privada.

Obrigado

Re: Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019)

Jvitor_Vodafone — Thu, 30 Jul 2026 09:01:39 GMT

Olá @Okocha007,

Desde 19 de abril de 2021 (e com efeitos retroativos a abril de 2018) todos os telemóveis, tablets e hotspots vendidos pela Vodafone são desbloqueados.

Contudo, para que possamos ajudar com o respetivo código, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019)

Okocha007 — Thu, 30 Jul 2026 09:10:30 GMT

Bom dia @Jvitor_Vodafone,

Enviei agora por mensagem privada, os dados solicitados.

Aguardo vosso retorno

Obrigado.

Re: Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019)

Prag_Vodafone — Thu, 30 Jul 2026 10:13:11 GMT

Olá @Okocha007

Respondemos à sua mensagem privada e ficamos a aguardar feedback pela mesma via.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019)

Okocha007 — Thu, 30 Jul 2026 10:23:33 GMT

Olá @Prag_Vodafone.

Enviei agora por mensagem privada o meu número de contacto.

Aguardo a recepção dos respetivos códigos para desbloquear os meus smartphones.

Obrigado

Re: Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019)

Okocha007 — Sat, 01 Aug 2026 13:12:38 GMT

Boa tarde @Prag_Vodafone, recebi o código NCK para o meu Samsung Galaxy J6, inseri o código NCK fornecido e funcionou bem.
Só me falta agora receber o código NCK para o meu Samsung Galaxy A50, cujo IMEI forneci em mensagem privada. Fico a aguardar.
Obrigado e bom fim de semana

Re: Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019)

Flávia_Vodafone — Sat, 01 Aug 2026 14:48:14 GMT

Olá, @Okocha007,

Pedimos que verifiques as tuas mensagens privadas em breve, onde responderemos à questão que nos enviaste.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019)

Okocha007 — Mon, 03 Aug 2026 09:04:45 GMT

Bom dia @Flávia_Vodafone ,

Verifiquei agora as minhas mensagens privadas, mais ainda não recebi o código NCK para o Samsung Galaxy A50.

Qual é a vossa previsão ?

Fico a aguardar o vosso retorno.

Obrigado.

Re: Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019)

Barb_Vodafone — Mon, 03 Aug 2026 09:15:20 GMT

Olá @Okocha007,

Informamos que foi encaminhado um novo pedido internamente. Em breve, receberás o código de desbloqueio do teu equipamento.

Reforçamos que, por motivos legais, o código pode demorar até 5 dias úteis a ser enviado por SMS.

Agradecemos a tua compreensão e pedimos que aguardes.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019)

Okocha007 — Mon, 03 Aug 2026 17:56:35 GMT

Boa tarde, código NCK (do Samsung Galaxy A50) recebido hoje e inserido com sucesso.

Obrigado a todos pelo vosso suporte.

Re: Desbloqueio (código NCK) Smartphones Samsung Galaxy J6 (2018) e A50 (2019)

Jvitor_Vodafone — Mon, 03 Aug 2026 18:11:14 GMT

Olá @Okocha007,

Agradecemos o teu feedback e ficamos felizes em saber que o código foi recebido.

Qualquer questão ou informação adicional, não hesites em contactar-nos.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone