tópico Re: Sem fibra em casa na Assistência Técnica

Sem fibra em casa

Julio_Castelhan — Wed, 05 Aug 2026 13:46:39 GMT

Estou desde ontem sem fibra em casa. Logo, nao tenho Internet nem tv nem telefone. Ontem comunicaram-me que vinha hoje um piquete a minha casa. Hoje recebi uma mensagem a dizer que afinal já nao vem porque é um problema geral mas nao indicam a data de resolução. Tenho animais em casa e os comedouros funcionam online. Estou fora e nao consigo alimentar os animais. Nao sei o que fazer. Esta vodafone tem um bom serviço desde que não exista problemas. Se tiverem algum problema, fujam. Ficam a falar com o Toby para sempre.

Re: Sem fibra em casa

Flávia_Vodafone — Wed, 05 Aug 2026 13:53:23 GMT

Olá, @Julio_Castelhan,

Vamos ajudar com a tua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies mensagem privada com os teus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Sem fibra em casa

Julio_Castelhan — Thu, 06 Aug 2026 09:36:05 GMT

Continuo sem fibra em casa....Mais um.dia passou e nem.uma.mensagem, nem nenhuma previsão de quando volto a ter fibra. Maldita a hora que mudei para a Vodafone.

Re: Sem fibra em casa

Flávia_Vodafone — Thu, 06 Aug 2026 09:52:54 GMT

Pedimos desculpa pelos incómodos que esta falha no serviço te está a causar @Julio_Castelhan.

A nossa equipa técnica já está a trabalhar para solucionar o problema o mais rapidamente possível, embora ainda não nos seja possível avançar com um prazo exato para a conclusão da reparação.

Aradecemos pela tua compreensão.

Obrigada,

Flávia_Vodafone