https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Avaria-PT-em-Vila-Nova-de-Gaia-Avenida-da-Rep%C3%BAblica/m-p/462341#M5411 <P>Boa tarde,</P><P>Ontem esteve um técnico na minha casa, porque desde o dia 8 de agosto estou sem o serviço TV, Net voz. O técnico viu que estava tudo bem com os meus equipamentos, e que a avaria tem a ver com a ligação ao exterior, e que tem de ser a PT a resolver.</P><P>Foi feita a reserva de um kit de contingência, e gostaria de saber qual é a previsão de resolução da avaria, porque causa-me muito transtorno ter de ir levantar e depois devolver o kit, e se a avaria fosse resolvida em breve cancelaria a reserva.</P><P>Obrigada.</P><P>Cumprimentos,</P><P>MP</P> Wed, 12 Aug 2026 15:29:27 GMT MPinto2026 2026-08-12T15:29:27Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Avaria-PT-em-Vila-Nova-de-Gaia-Avenida-da-Rep%C3%BAblica/m-p/462341#M5411 <P>Boa tarde,</P><P>Ontem esteve um técnico na minha casa, porque desde o dia 8 de agosto estou sem o serviço TV, Net voz. O técnico viu que estava tudo bem com os meus equipamentos, e que a avaria tem a ver com a ligação ao exterior, e que tem de ser a PT a resolver.</P><P>Foi feita a reserva de um kit de contingência, e gostaria de saber qual é a previsão de resolução da avaria, porque causa-me muito transtorno ter de ir levantar e depois devolver o kit, e se a avaria fosse resolvida em breve cancelaria a reserva.</P><P>Obrigada.</P><P>Cumprimentos,</P><P>MP</P> Wed, 12 Aug 2026 15:29:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Avaria-PT-em-Vila-Nova-de-Gaia-Avenida-da-Rep%C3%BAblica/m-p/462341#M5411 MPinto2026 2026-08-12T15:29:27Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Avaria-PT-em-Vila-Nova-de-Gaia-Avenida-da-Rep%C3%BAblica/m-p/462343#M5412 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/178907">@MPinto2026</a></SPAN></SPAN> ,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos a importância de teres o teu serviço normalizado e a dificuldade no levantamento do kit.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar mais detalhes da situação e esclarecer o estado atual, acompanhando tudo até à conclusão com feedback atualizado por esta via, pedimos que nos envies por mensagem privada o número de conta Vodafone ou o NIF do titular, por favor.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jvitor_Vodafone</P> Wed, 12 Aug 2026 17:18:44 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Avaria-PT-em-Vila-Nova-de-Gaia-Avenida-da-Rep%C3%BAblica/m-p/462343#M5412 Jvitor_Vodafone 2026-08-12T17:18:44Z