tópico eSIM pre-pago na Assistência Técnica

eSIM pre-pago

David1210 — Mon, 24 Aug 2026 14:13:54 GMT

Bom dia
Até junho de 2026 tinhamos o plano mensal com a vodafone, e com o
cancelamento do pacote que tinhamos, solicitamos que este numero e o
*** *** *** migrassem para o pré-pago. Porém, estamos no Brasil e não
conseguimos acessar, com o numero *** *** ***, o myvodafone pois a
linha não parece estar ativa para receber o SMS. Peço o auxilio para
regularizar a situação do numero *** *** ***, pois mesmo no Brasil,
precisamos continuar a utilizar este número.

Re: eSIM pre-pago

Brunna_Vodafone — Mon, 24 Aug 2026 14:18:27 GMT

Olá, @David1210, boa tarde.
Editámos a tua mensagem para proteger os teus dados pessoais e garantir a tua privacidade e segurança, em conformidade com o RGPD.

Para continuarmos a acompanhar esta situação, pedimos que consultes a tua caixa de entrada, pois iremos contactar-te por mensagem privada.

Mantemo-nos disponíveis para ajudar no que for necessário.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: eSIM pre-pago

David1210 — Mon, 24 Aug 2026 14:21:29 GMT

A mensagem privada seria por SMS, no meu caso não está funcionando, teria como ser por e-Mail.
Obrigado