tópico Problemas com internet na Assistência Técnica

Problemas com internet

correia17 — Thu, 10 Sep 2026 19:34:16 GMT

Isto é uma palhaçada, estou à 3 dias sem internet, os mesmos disseram que iriam resolver o problema fisicamente hoje durante a manhã ou a parte da tarde e ninguém apareceu. É uma pouca vergonha.

Re: Problemas com internet

Brunna_Vodafone — Thu, 10 Sep 2026 19:57:05 GMT

Olá, @correia17, boa noite.
Compreendemos a tua insatisfação com esta situação e queremos ajudar a perceber o ponto de situação da intervenção.

Para que possamos verificar a informação disponível no sistema, seleciona o meu perfil de moderadora e envia-nos por mensagem privada o número de conta Vodafone ou o NIF do titular.

Assim que recebermos os dados, iremos analisar o caso e esclarecer-te sobre o estado do agendamento e os próximos passos.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Problemas com internet

correia17 — Fri, 11 Sep 2026 15:27:49 GMT

Tou sem internet à 4 dias

Re: Problemas com internet

Susan_Vodafone — Fri, 11 Sep 2026 15:52:01 GMT

Olá @correia17,

Lamentamos que estejas sem Internet há 4 dias e entendemos a necessidade da reposição do serviço.

Queremos analisar o estado atual do caso em sistema e pedir celeridade.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com o teu número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.

Ficamos a aguardar a tua mensagem para podermos ajudar o mais rapidamente possível.

Obrigada,

Susan_Vodafone