tópico Cobrança de dados moveis sem o meu consentimento na Assistência Técnica https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Cobran%C3%A7a-de-dados-moveis-sem-o-meu-consentimento/m-p/463977#M5553 <P>Bom dia,</P><P>Na minha fatura de agosto de 2026 foi-me cobrado um valor de 31,16€ + IVA referente a 25 GB de dados adicionais, consumidos entre os dias 27 e 31 de agosto, depois de esgotar o plafond de 100 GB do meu Aditivo Internet.</P><P>Não dei consentimento para esta utilização paga. Recebi apenas o aviso de que tinha atingido o limite de dados incluído no meu tarifário, mas em nenhum momento, ao longo dos 5 dias seguintes, fui notificado de que continuava a gerar custos adicionais, nem do valor que já ia sendo acumulado. Os encargos foram-se somando diariamente (5,10€, 4,30€, 8,89€, 4,37€, 8,50€) sem qualquer alerta intermédio que me permitisse perceber o que estava a acontecer e decidir se queria ou não continuar a usar dados pagos.</P><P>Não me parece justo ser responsabilizado por um valor que fui acumulando sem ter essa informação disponível em tempo útil. Gostava de perceber como pode ser resolvida esta situação.</P><P>Aguardo o vosso retorno.</P><P>Obrigado.</P> Tue, 22 Sep 2026 09:53:56 GMT Goncalog 2026-09-22T09:53:56Z Cobrança de dados moveis sem o meu consentimento https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Cobran%C3%A7a-de-dados-moveis-sem-o-meu-consentimento/m-p/463977#M5553 <P>Bom dia,</P><P>Na minha fatura de agosto de 2026 foi-me cobrado um valor de 31,16€ + IVA referente a 25 GB de dados adicionais, consumidos entre os dias 27 e 31 de agosto, depois de esgotar o plafond de 100 GB do meu Aditivo Internet.</P><P>Não dei consentimento para esta utilização paga. Recebi apenas o aviso de que tinha atingido o limite de dados incluído no meu tarifário, mas em nenhum momento, ao longo dos 5 dias seguintes, fui notificado de que continuava a gerar custos adicionais, nem do valor que já ia sendo acumulado. Os encargos foram-se somando diariamente (5,10€, 4,30€, 8,89€, 4,37€, 8,50€) sem qualquer alerta intermédio que me permitisse perceber o que estava a acontecer e decidir se queria ou não continuar a usar dados pagos.</P><P>Não me parece justo ser responsabilizado por um valor que fui acumulando sem ter essa informação disponível em tempo útil. Gostava de perceber como pode ser resolvida esta situação.</P><P>Aguardo o vosso retorno.</P><P>Obrigado.</P> Tue, 22 Sep 2026 09:53:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Cobran%C3%A7a-de-dados-moveis-sem-o-meu-consentimento/m-p/463977#M5553 Goncalog 2026-09-22T09:53:56Z