https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Erro-ao-activar-eSim/m-p/464290#M5586 Boa noite.<BR />Precisava da vossa ajuda, troquei de equipamento e no equipamento antigo onde uso eSim a muito tempo fiz apagar esim estando ligado ao net via Wi-Fi e o processo ficou concluído.<BR /><BR />Depois no equipamento novo fui a área cliente onde tem lá o QR code e diz eSim activo a verde e usei o novo equipamento ligado à net e diz que o esim já foi usado ou já não está disponível.<BR /><BR />Já tentei mais de 30 vezes e diz sempre o mesmo.<BR /><BR />Estou a 80km de uma loja Vodafone, não me podem ajudar para ver o que se passa?<BR /><BR />Fui verificar novamente e o esim no equipamento antigo ficou mesmo removido com sucesso.<BR /><BR />Agora não tenho como receber e fazer chamadas.<BR /><BR />Muito obrigado<BR /> Mon, 28 Sep 2026 22:39:05 GMT JoseSilva8 2026-09-28T22:39:05Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Erro-ao-activar-eSim/m-p/464290#M5586 Boa noite.<BR />Precisava da vossa ajuda, troquei de equipamento e no equipamento antigo onde uso eSim a muito tempo fiz apagar esim estando ligado ao net via Wi-Fi e o processo ficou concluído.<BR /><BR />Depois no equipamento novo fui a área cliente onde tem lá o QR code e diz eSim activo a verde e usei o novo equipamento ligado à net e diz que o esim já foi usado ou já não está disponível.<BR /><BR />Já tentei mais de 30 vezes e diz sempre o mesmo.<BR /><BR />Estou a 80km de uma loja Vodafone, não me podem ajudar para ver o que se passa?<BR /><BR />Fui verificar novamente e o esim no equipamento antigo ficou mesmo removido com sucesso.<BR /><BR />Agora não tenho como receber e fazer chamadas.<BR /><BR />Muito obrigado<BR /> Mon, 28 Sep 2026 22:39:05 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Erro-ao-activar-eSim/m-p/464290#M5586 JoseSilva8 2026-09-28T22:39:05Z