**Sem internet fixa em Ermesinde — teletrabalho impedido e sem prazo de resolução

iinesbatiista07 — Thu, 15 Oct 2026 11:05:42 GMT

Bom dia,
Estou sem serviço de internet fixa na zona de Ermesinde, o que me está a impedir de trabalhar em teletrabalho
Já contactei o apoio ao cliente, mas a indicação foi apenas para aguardar. Aguardar quanto tempo? Preciso de uma previsão concreta para o restabelecimento do serviço, pois não posso ficar sem conseguir trabalhar por tempo indeterminado.
Solicito uma resposta urgente que esclareça:
- Qual o motivo da interrupção e o prazo previsto para a resolução;
- Que solução temporária podem disponibilizar para eu conseguir trabalhar enquanto a avaria não fica resolvida;
- Como será feito o acerto da faturação correspondente ao período sem serviço.
Compreendo que possam ocorrer avarias, mas dizer apenas para esperar, sem um prazo ou alternativa, não resolve a situação de quem depende da internet para trabalhar.
Aguardo uma resposta concreta e uma solução com urgência

Re: **Sem internet fixa em Ermesinde — teletrabalho impedido e sem prazo de resolução

Prag_Vodafone — Thu, 15 Oct 2026 11:31:20 GMT

Olá @iinesbatiista07

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar.
Para tal, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

tópico **Sem internet fixa em Ermesinde — teletrabalho impedido e sem prazo de resolução na Assistência Técnica

**Sem internet fixa em Ermesinde — teletrabalho impedido e sem prazo de resolução

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