tópico Re: Remoção de CGNAT / Atribuição de IP Público na Rede Móvel" na Assistência Técnica

Remoção de CGNAT / Atribuição de IP Público na Rede Móvel"

Brunorick — Wed, 21 Oct 2026 17:59:00 GMT

Venho por este meio solicitar a desativação do CGNAT e a consequente atribuição de um IP público dinâmico (IPv4) na minha linha de rede móvel.

A minha rede móvel encontra-se atualmente a atribuir o perfil de NAT 3 (Strict), o que está a inviabilizar a utilização correta de serviços de acesso remoto e consolas de jogos/streaming (PlayStation Portal) através do Hotspot.

Para que os serviços funcionem devidamente, necessito de ter um perfil de rede com portas abertas (NAT 2).

Fico a aguardar a alteração no meu perfil de cliente ou o contacto por mensagem privada para a recolha dos dados da conta.

Com os melhores cumprimentos
BRUNO OLIVEIRA

Re: Remoção de CGNAT / Atribuição de IP Público na Rede Móvel"

Mayon_Vodafone — Wed, 21 Oct 2026 19:27:43 GMT

Olá @Brunorick,

Para obteres ajuda com esse pedido, como se trata de um serviço móvel, pedimos que entres em contacto com a nossa linha de suporte técnico de internet móvel, através do número 911214000.

Qualquer questão adicional, estamos inteiramente disponíveis para ajudar por aqui.

Obrigado,

Mayon_Vodafone