https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Problema-Huawei-P-Smart-2019/m-p/353583#M721 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/36001">@nsf</a>,<BR /> <BR /> Sugerimos que se desloque à loja Vodafone o mais brevemente possível, para que seja possível reportar a situação e verificar essa possibilidade.<BR /> <BR /> Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Tue, 30 Jul 2019 09:56:30 GMT Prag_Vodafone 2019-07-30T09:56:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Problema-Huawei-P-Smart-2019/m-p/353578#M720 <P>Adquiri há cerca de 1 semana um P Smart 2019 que no dia seguinte começou a apresentar um comportamento estranho. De um momento para o outro, e sem qualquer ação por parte do utilizador, desaparecia a barra de estado e respetivos icons, como a bateria, rede, notificações, wifi, etc, bem como os respetivos atalhos rápidos. Ao deslizar do topo do ecrã para baixo surgia apenas um menu de pesquisa, quando deveria ampliar os atalhos e mostrar as noitificações ainda por ler. Quando esta situação acontece, o telemóvel também deixa de responder ao pressionar o botão power. Carregando no botão o ecrã mantém-se desligado e só se consegue desbloquear o equipamento com impressão digital. Como se não fosse suficiente, ao receber uma chamada, por exemplo, não é possível atender porque o ecrã mantém-se desligado.</P><P>Em quatro dias com o telefone a situação descrita surgiu por 3/4 vezes e só conseguia resolver reiniciando o equipamento.</P><P>Fui a uma loja vodafone e prontamente procederam à troca do telemóvel, mas o novo, com apenas um dia de uso, já apresenta o mesmo comportamento.</P><P>Há alguém com o mesmo telemóvel que se depare com a situação referida?<BR />Quanto à Vodafone, será que algum moderador me pode esclarecer se posso efetuar a troca por um equipamento de outra marca, pagando a diferença se for o caso? Trata-se de um telemóvel adquirido via Clube Viva.</P> Tue, 30 Jul 2019 08:59:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Problema-Huawei-P-Smart-2019/m-p/353578#M720 nsf 2019-07-30T08:59:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Problema-Huawei-P-Smart-2019/m-p/353583#M721 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/36001">@nsf</a>,<BR /> <BR /> Sugerimos que se desloque à loja Vodafone o mais brevemente possível, para que seja possível reportar a situação e verificar essa possibilidade.<BR /> <BR /> Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Tue, 30 Jul 2019 09:56:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Problema-Huawei-P-Smart-2019/m-p/353583#M721 Prag_Vodafone 2019-07-30T09:56:30Z