tópico Desbloqueio do P10 Lite na Assistência Técnica

Desbloqueio do P10 Lite

fjlbarros1970 — Thu, 28 Nov 2019 10:30:49 GMT

Depois de receber o código para desbloqueio do meu velhinho P10 Lite, verifiquei que o SIM de outro operador que funciona num outro telemóvel não funciona no P10. Aparece no topo do ecrã "Só emergência!".
Ao colocar o código de desbloqueio obtive a mensagem de "Desbloqueado com sucesso".
Existe mais algum passo a fazer?

Re: Desbloqueio do P10 Lite

Rodolf_Vodafone — Thu, 28 Nov 2019 12:03:41 GMT

Olá @fjlbarros1970,

Uma vez que o equipamento foi desbloqueado com sucesso, deverá contactar a operadora do cartão em questão, de modo a obter um esclarecimento para a dificuldade reportada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Desbloqueio do P10 Lite

fjlbarros1970 — Thu, 28 Nov 2019 13:31:38 GMT

Efectivamente já o fiz. Mas como o mesmo SIM funciona num outro telemóvel desbloqueado, foi concluído que o problema não está no SIM ou serviço da operadora.

Mais estranho é que mesmo fazendo o reset de fabrica o aparelho mantém a indicação de "Só emergência".

Re: Desbloqueio do P10 Lite

Prag_Vodafone — Thu, 28 Nov 2019 14:39:24 GMT

Olá @fjlbarros1970,

Sugerimos a deslocação a uma loja de assistência técnica, para que seja possível verificar a questão.

Obrigado

Prag_Vodafone