tópico Re: Desbloquear Huawei p8 2017 na Assistência Técnica

Desbloquear Huawei p8 2017

Paulorua — Tue, 10 Dec 2019 16:16:13 GMT

Gostaria de desbloquear o telemóvel Huawei p8 2017 com o numero *********** *************************

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Rute_Vodafone — Tue, 10 Dec 2019 15:54:12 GMT

Para que possamos encaminhar o pedido de desbloqueio, pedimos que nos envie por mensagem privada a cópia da fatura de compra do equipamento.

Obrigada

Rute_Vodafone

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Paulorua — Tue, 10 Dec 2019 16:02:39 GMT

A cópia da factura já não tenho mas foi efectuada na Vodafone de torres vedras podendo ser verificado por vós.

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Anónimo — Tue, 10 Dec 2019 17:03:04 GMT

Olá @Paulorua,

Após analise, não temos o registo da fatura em sistema.

Pedimos que se dirija a loja onde fez a aquisição do equipamento.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Paulorua — Tue, 10 Dec 2019 18:03:22 GMT

Acho que há má intenções por parte da Vodafone porque este equipamento veio em substituição de um outro que foi diversas vezes para reparar nos vossos serviços. Assim como este já foi diversas vezes a reparar. Só mà intenção mas o desbloqueio não era para trocar de operadora dado que renovei agora. Mas é triste.

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Anónimo — Tue, 10 Dec 2019 19:09:43 GMT

Não se trata de inteções, mas sim de procedimentos que devem ser respeitados.

Independentemente de ter existido uma troca de equipamento existe sempre uma fatura de compra e como tal, é essa que nos deve fazer chegar.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Paulorua — Tue, 10 Dec 2019 19:18:57 GMT

Você acha que ao fim de três ou quatro anos ainda tenho qualquer fatura vou a loja mas reclamar dado que sou cliente desde sempre com o NIF *****.

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Anónimo — Tue, 10 Dec 2019 20:14:28 GMT

Não tendo, pode solicitar a fatura numa loja.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Paulorua — Thu, 12 Dec 2019 12:25:01 GMT

Junto envio o comprovativo de compra com troca de equipamento

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Paulorua — Thu, 12 Dec 2019 12:25:58 GMT

Como posso enviar foto da fatura

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Anónimo — Thu, 12 Dec 2019 13:52:43 GMT

Olá @Paulorua,

Para anexar documentos deverá aceder ao forum via PC e clicar sobre o ícone da máquina fotográfica.

Apenas vai permitir o envio de imagens, pelo que pedimos que fotografe ou nos envie uma printscreen da documentação.

Pedimos que envie via mensagem privada, basta que clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Paulorua — Sun, 15 Dec 2019 16:25:44 GMT

Já enviei diversas vezes a fatura e aguardo respostas

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Paulorua — Sun, 15 Dec 2019 16:26:37 GMT

Já enviei diversas vezes a fatura e aguardo a sua resposta.

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

BrunoF_Vodafone — Sun, 15 Dec 2019 17:27:47 GMT

Olá @Paulorua

Não temos registo do envio da fatura por mensagem privada para um dos moderadores.

Necessitaremos que nos envie a mensagem privada com esses dados para que possamos ajudar.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Paulorua — Mon, 16 Dec 2019 11:45:02 GMT

Enviei por mail as faturas.

Re: Desbloquear Huawei p8 2017

Rute_Vodafone — Mon, 16 Dec 2019 12:40:00 GMT

Olá @Paulorua,

Se encaminhou o pedido através do nosso formulário de email, será necessário aguardar um contacto neste sentido.

Obrigada,

Rute_Vodafone