tópico Problemas com Hotspot na Banda Larga Móvel

Problemas com Hotspot

PCM74 — Tue, 25 Aug 2020 14:17:49 GMT

Boas!

Tenho internet móvel que costumo utilizar nos meses de férias. Este verão ao ligar o mesmo verifiquei que apesar de se ligar à rede e de conseguir ligar o telemóvel/ tablet ao hotspot, a velocidade era tão reduzida que basicamente a net não "andava".

Desloquei-me a uma loja, fizeram reset ao aparelho e aparentemente ficou a funcionar. Quando testei "a sério" coltei a verificar que o problema se mantinha... A Internet no telemóvel funciona, pelo que o ptoblema não será da rede. Ao deixar a zona de férias experimentei novamente e o problema mantem-se, pelo que também não era da região onde me encontrava. Entretanto gastei uma série de minutos sem conseguir usufruir realmente do serviço.

Como posso resolver o problema?

Obrigado!

Re: Problemas com Hotspot

Anónimo — Tue, 25 Aug 2020 14:53:12 GMT

Olá @PCM74,

Para verificar o estado da Banda Larga Móvel em sistema, indique os seguintes dados:

- Número de telemovel

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

- PIN original

Em alternativa, sugerimos a deslocação a Loja, de forma que sejam feitos novamente testes ao equipamento, de forma a validar qual o motivo da dificuldade.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Problemas com Hotspot

PCM74 — Tue, 25 Aug 2020 15:36:09 GMT

Boas,

Enviei por mensagem privada.

Obrigado,
PM