Má qualidade imagem

AndreAscenso — Sun, 03 Nov 2024 23:25:09 GMT

Tenho duas TV’a sem box em casa em que apenas em uma das divisões não consigo ter boa qualidade de imagem.
Já tentei várias vezes pesquisa de canais e até trocar cabo de antena mas a imagem fica sempre desfocada.
O problema também não é da televisão, pois já experimentei outra televisão que tem boa qualidade noutra divisão e não nesta, tal como também o cabo que está na outra divisão. Em box android a televisão também tem muito boa imagem.
Serviço deixa um pouco a desejar

Re: Má qualidade imagem

Barb_Vodafone — Sun, 03 Nov 2024 23:35:05 GMT

Olá @AndreAscenso,

Lamentamos pela dificuldade com a sua TV.

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se o mesmo é restabelecido.

Caso se mantenha, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda ao link;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos que a situação fique resolvida com a maior brevidade.

Obrigada,

Barb_Vodafone

tópico Re: Má qualidade imagem na TV Box

Má qualidade imagem

Re: Má qualidade imagem