tópico Re: Apple TV app Vodafone TV na TV Box

Apple TV app Vodafone TV

Eu_REIS — Fri, 15 Mar 2024 09:45:42 GMT

Bom dia Caríssimos,

Apenas para dar conhecimento da App Vodafone TV na Apple TV 4K, funciona perfeitamente, mudança de canais com hiper-rapidez, apareceu hoje de manhã e eu nem queria acreditar, ao fim de tantos anos.

Podem ter a certeza que já testei as APP´s da concorrência e esta é sem dúvida a melhor de todas, rápido, um layout muito bom, enfim, a Vodafone pode tardar, mas quando lança qualquer coisa, podem ter a certeza que é a melhor !!

Podem testar e deem a vossa opinião pois vi imensos threads sobre este tema, até pessoas que abdicavam da Vodafone apenas por isto, agora já cá está, chegou a App Vodafone TV para Apple TV 4K e também para a HD, que tem exatamente a mesma experiência.

Abraços a todos.

Re: Apple TV app Vodafone TV

Mateus_Vodafone — Fri, 15 Mar 2024 10:29:10 GMT

Olá @Eu_REIS,

Agradecemos pelo seu feedback positivo sobre a App Vodafone TV na Apple TV 4K! Ficamos felizes em saber que está satisfeito com a experiência e que encontrou a aplicação rápida e com um layout intuitivo.

Estamos constantemente empenhados em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, e é muito gratificante receber comentários como o seu.

Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma dúvida, estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Apple TV app Vodafone TV

MiguelMachado — Sat, 23 Mar 2024 11:05:21 GMT

Bom dia

Estamos em lados opostos, por falha do serviço Vodafone na minha residência há mais de 8 dias fui obrigado a usar a minha Apple TV com a aplicação da Vodafone Tv e posso dizer que a experiência está a ser péssima (a culpa pode ser minha), não tenho experiência com as aplicações das outras operadoras mas já vi videos na net do funcionamento das mesmas e posso dizer que a minha experiência não tem nada a ver com o que vi das outras aplicações se quiser ir de uma SIC para uma STAR (FOX), é uma dor de cabeça ter que passar por todos os canais pois não encontro forma de aparecer todos os canais em menu e escolher o que quero assistir, mas ainda lhe posso dar o beneficio da duvida uma vez que existe alguém que está a adorar a experiência.

Re: Apple TV app Vodafone TV

Prag_Vodafone — Sat, 23 Mar 2024 12:49:31 GMT

Olá @MiguelMachado

Agradecemos o seu contacto e feedback.
Poderá aceder no Menu principal às funções de Guia TV e filtros de canais e deste modo aceder ao canal desejado.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Apple TV app Vodafone TV

joaoalves12 — Sun, 30 Jun 2024 20:16:42 GMT

Pois eu tenho duas questões:

1) Por omissão há canais com o áudio em inglês (e.g. Disney). Como se altera esta definição, para que possa ouvir o áudio em português?

2) Existe alguma forma mais célere de mudar de canal, como por exemplo pressionar para o lado? No ecrã dá ideia que aparece algo a indicar que é possível, mas na verdade não o consigo fazer.

De resto, é excelente ter finalmente a Vodafone na Apple TV!

Obrigado!

Re: Apple TV app Vodafone TV

Rodolf_Vodafone — Mon, 01 Jul 2024 10:39:14 GMT

Olá @joaoalves12,

Encaminhámos a situação internamente, pelo que será dado feedback com a maior brevidade possível.

Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Apple TV app Vodafone TV

Rodolf_Vodafone — Mon, 01 Jul 2024 15:51:54 GMT

Olá @joaoalves12,

1) Neste momento, em alguns canais, o áudio é alterado automaticamente para inglês quando o idioma da Apple TV está definido para inglês. Se o idioma for alterado para português, os canais também ficam com o idioma em português.

2) Sim, é possível mudar de canal, através da superfície touch do comando da Apple TV, deslizando o dedo para a esquerda ou para a direita. Para isso, é preciso que nas opções da Apple TV, em “Comandos e Dispositivos”, a opção do Clickpad esteja ativa como “Clicar e tocar”.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Apple TV app Vodafone TV

joaoalves12 — Wed, 03 Jul 2024 15:52:58 GMT

Olá @Rodolf_Vodafone ,

Obrigado pela resposta!

Em relação ao ponto 1, deverá ser um ponto de melhoria, uma vez que o idioma áudio dos canais deve ser independente do idioma do tvOS - tanto mais que o idioma da própria app Vodafone TV não se altera!

Quando ao ponto 2, poderá também aqui haver um ponto de melhoria, uma vez que nem toda a gente usa a opção "clicar e tocar" no clickpad.

Cumprimentos,

João

Re: Apple TV app Vodafone TV

Rodolf_Vodafone — Wed, 03 Jul 2024 17:59:23 GMT

Olá @joaoalves12,

Agradecemos o seu feedback e sugestões. Estas foram encaminhadas internamente para que possam ser consideradas em futuras atualizações.

Para qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Apple TV app Vodafone TV

Franciscodm — Sun, 21 Jul 2024 09:28:07 GMT

Quando abro um programa que gravei a aplicação demora muito tempo a carregar os vários episódios do programa e depois o episódio selecionado (~1min).

Re: Apple TV app Vodafone TV

Prag_Vodafone — Sun, 21 Jul 2024 10:32:10 GMT

Olá @Franciscodm

Agradecemos o seu feedback.
Vamos reportar a situação internamente.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Apple TV app Vodafone TV

Prag_Vodafone — Wed, 24 Jul 2024 07:31:51 GMT

Olá @Franciscodm

Após análise, as dificuldade em questão não se verificaram.
Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Apple TV app Vodafone TV

luispirico — Mon, 07 Oct 2024 10:21:42 GMT

bom dia, utilizo 3 Apple TV no serviço NOSTV, uma APP muito intuitiva e muito completa!! mas como estou em final de fidelização e equaciono a mudança para a Vodafone, gostaria de informação adicional sobre a APP Vodafone TV para Apple TV, nomeadamente se permite visualização em simultâneo nas 3 AppleTV, se disponibiliza a quase totalidade dos canais em HD à semelhança da NOSTV e ordenados por temáticas, se tem guia TV e se as gravações automáticas estão ordenadas por temáticas! Conseguem ajudar SFF?!?

Re: Apple TV app Vodafone TV

Susan_Vodafone — Mon, 07 Oct 2024 11:32:32 GMT

Olá @luispirico

Agradecemos o seu interesse nos nossos serviços.

Apresentamos-lhe as funcionalidades da App Vodafone TV para Apple TV:
- Ver mais de 100 canais em direto, incluindo canais Premium e HD (listagem disponível aqui, na coluna “App Vodafone TV”, sendo que só é possível visualizar canais premium com funcionalidade Multiscreen);
- Agendar e ver as suas gravações;
- Consultar o Guia Tv;
- Rever as gravações automáticas dos últimos 7 dias;
- Aceder ao catálogo de filmes do Videoclube e vê-los de imediato (na Apple TV não é possível alugar/comprar conteúdos no Videoclube, mas é possível visualizar conteúdos alugados/comprados em outros dispositivos).

É possível associar até 15 dispositivos à conta de TV.

Poderá visualizar a app Vodafone TV em 3 dispositivos móveis em simultâneo, sendo que a Apple TV é considerada um dispositivo móvel. No caso dos canais premium, apenas é possível visualizar em 1 dispositivo em simultâneo.

A app inclui um Filtros de Canais, onde poderá selecionar por temática. Relativamente à ordenação das gravações pessoais, encaminhámos essa questão internamente. Assim que obtivermos feedback, iremos informá-lo. Obrigada por aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Apple TV app Vodafone TV

Susan_Vodafone — Tue, 08 Oct 2024 07:06:08 GMT

Obrigada por ter aguardado.

Informamos que as gravações não ficam agregadas nesse formato de temáticas.

Caso possamos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesite em contactar-nos.

Desejamos-lhe um bom dia.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Apple TV app Vodafone TV

costa13 — Tue, 12 Nov 2024 11:55:29 GMT

Bom dia! Confesso que depois de ter usado a app da meo e da nos para a Apple TV esperava mais. Deixo algumas sugestões de melhoria:

O sinal é agressivamente comprido, é imperativo aumentar o fluxo de bits (bitrate). A qualidade de imagem é manifetsamente inferior à da box e dos canais digitais RF (via router);
Os gesto para mudar de canal no comando está invertido (deslizar como dedo da esq. p/ drt. deve ser para avançar o canal e não recuar! é o mesmo principio que nos ecrãs touchscreen);
Os gestos para avançar e recuar num programa/gravação devem tirar partido da função "jog wheel". Existem dois métodos para avançar/recuar numa gravação: (i) carregar no botão central p/ pausar + deslizar o dedo para a avançar/recuar na linha temporal; (ii) modo mais mais granular, carregando no botão central p/ pausar + percorrer o circulo externo do click wheel para avançar ou recuar, consoante o gesto em sentido horário ou anti-horário (muito semelhante aos antigos iPods);
Deve ser dada a opção ao utilizador para configurar o gestões esq. e drt., consoante prefira mudar canal ou recuar 3s, por. ex.;
Mais gestos devem ser incluídos, sobretudo para mudar de canal (uma opção como a da meo, pode ser um opção);
Deve ser incluido a possibilidade para ocultar canais;
O logótipo do canal história está desformatado (btw, para quando em HD??);

Obrigado

Re: Apple TV app Vodafone TV

BrunoF_Vodafone — Tue, 12 Nov 2024 18:06:15 GMT

Olá @costa13

Agradecemos a sua contribuição, a qual é sempre muito importante para a nossa equipa técnica, pois permite traçar os planos de melhoria com os testes e is feedbacks dos nossos clientes.

Encaminhámos as suas sugestões internamente.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Apple TV app Vodafone TV

Msquiz — Tue, 12 Nov 2024 19:39:04 GMT

So e pena que a App Vodafone TV so esteja disponivel para cientes actuais de TV com box.

Re: Apple TV app Vodafone TV

luispirico — Thu, 06 Nov 2025 16:36:59 GMT

Viva Bruno, estou a pensar em mudar para a Vodafone e por isso necessito de alguma informação. Parece que existiu recentemente uma atualização da APP onde foi introduzido a funcionalidade Explorar, o que permite visualizar as gravações automáticas por temáticas, é isto?!? Será que há possibilidade de colocarem aqui umas capturas de ecrã com as funcionalidades da App? e por fim, uma vez que tenho em casa 3 Apple TV, se é possível contratar o serviço sem que a box tradicional venha atrás?!? Obrigado

Re: Apple TV app Vodafone TV

Barb_Vodafone — Thu, 06 Nov 2025 17:34:32 GMT

Olá @luispirico,

Ficamos muito contentes por saber que pretende aderir à Vodafone.

Encaminhámos internamente a sua questão sobre a funcionalidade "Explorar". Pedimos, por favor, que aguarde pelo nosso feedback, que será partilhado com brevidade.

Pode consultar todas as funcionalidades da App Vodafone TV para Apple TV aqui, onde encontrará também o passo a passo de como funciona cada função dentro da aplicação.

Para aceder à App Vodafone TV, é necessário ter um pacote TV+Net+Voz com uma TV Box incluída.

Estamos deste lado para qualquer dúvida ou apoio adicional que possa precisar.

Obrigada,

Barb_Vodafone