tópico Re: Equipamentos na TV Box

Equipamentos

Lksx2 — Sun, 17 Feb 2019 15:37:12 GMT

Quero sabe se no ato da instalação do equipamento de TV, o técnico tem que deixa o comando ? No meu caso eu estou sem.

Re: Equipamentos

Anónimo — Sun, 17 Feb 2019 16:29:39 GMT

Na instalação do serviço fixo, foi instalada a box? Caso sim, pedimos que valide se na caixa não está o comando.

Se validar que não tem o comando, será necessário contactar o 16913 - Suporte Técnico, em alternativa poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Equipamentos

Lksx2 — Sun, 17 Feb 2019 17:16:29 GMT

Eu não pedir o box então não vem o comando ?

Re: Equipamentos

JoãoR_Vodafone — Sun, 17 Feb 2019 17:48:21 GMT

Olá @Lksx2,

Não tendo Box instalada não é deixado qualquer comando, pois o que a Vodafone fornece é o comando da Box.

Não tendo Box, o comando que tem de utilizar é o da sua TV.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Equipamentos

Lksx2 — Sun, 17 Feb 2019 17:53:23 GMT

Entendi, obrigado