tópico Dificuldades Técnicas na TV Box

Dificuldades Técnicas

raulmiguel1989 — Thu, 05 Dec 2024 22:14:05 GMT

Ando há 3 dias a tentar entrar em contacto com um assistente, sem sucesso. Na ultima tentativa retornaram a chamada, mas adivinhem, era IA com atendimento automático, tive uma hora em espera e não fui atendido. O meu serviço está suspenso e não tenho valores a pagamento. Se até amanhã (06/12/2024) não tiver o meu problema resolvido, deixarei de ser cliente Vodafone, ao fim de 20 anos.

Re: Dificuldades Técnicas

Prag_Vodafone — Fri, 06 Dec 2024 09:30:05 GMT

Olá @raulmiguel1989

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar.
Indique-nos por mensagem privada:

Nome do titular + Morada completa + Data do último Pagamento + Email associado (se tiver)

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Dificuldades Técnicas

Maria_Vodafone — Fri, 06 Dec 2024 17:32:10 GMT

Olá @raulmiguel1989

Confirmámos que o seu serviço já se encontra ativo e em conformidade.

Contudo, ocorreu uma dificuldade interna que atrasou o processo, pelo que lamentamos a demora na reativação.

Agradecemos a sua compreensão e paciência enquanto aguardava.

Obrigada,
Maria_Vodafone