tópico Re: Vodafone TV play Som na TV Box

Vodafone TV play Som

danielpsa — Fri, 15 Dec 2023 14:26:18 GMT

Optei por favor um upgrade à minha box para a TV Play, no entanto, com esta opção não posso usar o som da box como complemento ao som da televisão. Não há nenhuma forma de usar a coluna da box TV play, como complemento ao som da TV?

Re: Vodafone TV play Som

Mayon_Vodafone — Fri, 15 Dec 2023 14:45:36 GMT

Olá @danielpsa,

Agradecemos o seu contacto.

Esclareça-nos a questão, por favor. Pretende que o som saia ao mesmo tempo da televisão e da box, seria isso?

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Vodafone TV play Som

danielpsa — Thu, 21 Dec 2023 10:01:53 GMT

Olá @Mayon_Vodafone ,

Isso mesmo, como uma soundbar.

Com os melhores cumprimentos,

danielpsa

Re: Vodafone TV play Som

Prag_Vodafone — Thu, 21 Dec 2023 10:56:52 GMT

Olá @danielpsa

Agradecemos o seu esclarecimento.
Existem duas saídas de som na BOX TV PLAY, via as colunas da própria box ou via cabo HDMI pelo que não é garantido o correto funcionamento por outras vias.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Vodafone TV play Som

aquaresma1 — Wed, 03 Apr 2024 18:32:33 GMT

Olá @Prag_Vodafone,

Penso que o objetivo do OP é o mesmo que o meu, queremos usar as colunas da TV ao mesmo tempo que as colunas da Box.
Ou seja, o audio a sair de ambos os dispositivos ao mesmo tempo.
Usar a Box como uma sound bar que não substitui as colunas da TV mas sim complementa, ficando tanto a TV como a Box a reproduzir som ao mesmo tempo.

É possivel?

Obrigado.

Re: Vodafone TV play Som

Barb_Vodafone — Wed, 03 Apr 2024 18:45:54 GMT

Olá @aquaresma1,

Encaminhamos a questão internamente. Pedimos, por favor, que aguarde o nosso feedback o mais breve possível.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Vodafone TV play Som

Barb_Vodafone — Fri, 05 Apr 2024 17:39:51 GMT

Olá @aquaresma1,

Informamos que por omissão o som da Vodafone Tv Play é emitido pelos altifalantes incorporados no dispositivo. Os altifalantes da TV não são utilizados.

Caso pretenda, é possível utilizar os altifalantes da TV ou de outro sistema de som externo em substituição do sistema de som da Vodafone Tv Play. Para tal, deve aceder a “Definições » Definições de Sistema » Preferências do dispositivo » Ecrã e som » Processamento de áudio” e ativar a opção “Saída por HDMI”. Não será possivel utilização dos dois em simultâneo.

Em caso de dúvida/dificuldade, sugerimos contacto direto com a linha de suporte técnico, através do número 16913.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Vodafone TV play Som

Rui04 — Wed, 11 Dec 2024 19:12:22 GMT

Boa tarde,

A minha questão insere-se igualmente neste tema, mas no meu caso, não consigo fazer sair o som da TV na soundbar (barra de som), quando tenho seleccionada a entrada da BOX TV PLAY. Só sai som pela Box.

Quando selecciono outra entrada/input como por exemplo a Box Android, o som sai pela TV e pela Barra de Som.

Agradeço ajuda em alguma configuração que possa estar mal.

Obg

Cmpts,

Rui

Re: Vodafone TV play Som

Rodolf_Vodafone — Thu, 12 Dec 2024 21:57:36 GMT

Olá @Rui04,

Agradecemos o seu contacto.

Por omissão o som da Vodafone Tv Play é emitido pelos altifalantes incorporados no dispositivo. Os altifalantes da TV não são utilizados.

Caso pretenda, é possível utilizar os altifalantes da TV ou de outro sistema de som externo em substituição do sistema de som da Vodafone Tv Play.

Para tal, deve aceder a “Definições » Definições de Sistema » Preferências do dispositivo » Ecrã e som » Processamento de áudio” e ativar a opção “Saída por HDMI”.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Vodafone TV play Som

upskatch — Thu, 06 Mar 2025 12:45:32 GMT

Boa tarde,

A minha questão insere-se neste tema.

É possível usar o som da Box TV Play, noutros aparelhos ligados à televisão? Por exemplo, uma PlayStation ou um Chromecast?

Aguardo resposta

Re: Vodafone TV play Som

Brunna_Vodafone — Thu, 06 Mar 2025 12:55:25 GMT

Olá @upskatch,

Gostaríamos de informar que, por padrão, o som da Vodafone TV Play é emitido pelos altifalantes incorporados no dispositivo, não utilizando os altifalantes da TV.

Se preferir, pode utilizar os altifalantes da TV ou de outro sistema de som externo em substituição do sistema de som da Vodafone TV Play. Para isso, aceda a “Definições » Definições de Sistema » Preferências do dispositivo » Ecrã e som » Processamento de áudio” e ative a opção “Saída por HDMI”.
Note que não é possível utilizar ambos em simultâneo.

Para demais esclarecimentos, devido à especificidade e complexidade de alguns procedimentos, não conseguimos ajudar com questões mais técnicas aqui no Fórum. Para isso, sugerimos que contacte diretamente a linha de suporte técnico através do número 16913 ou do Chat Tobi.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,
Brunna_Vodafone