Box 4k gravações automáticas não dá para recuar

Sergio_Pinto — Sat, 05 Aug 2023 15:24:47 GMT

Para que serve uma box com gravação automática se depois não funciona como deve ser?

Re: Box 4k gravações automáticas não dá para recuar

Prag_Vodafone — Sat, 05 Aug 2023 17:27:54 GMT

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.

Esta funcionalidade pode ser utilizada gratuitamente por todos os Clientes Tv Net Voz, em todas as TV Boxes, independentemente do plano de tarifas.

Nos canais que incluem a funcionalidade de Restart TV passa a ser possível recuar na emissão até ao início do programa que está no ar, utilizando a tecla Rewind, mesmo que não se estivesse a ver esse canal. Ao chegar ao início do programa em causa a emissão é automaticamente iniciada.

Ao ver live TV num canal com Restart TV ao recuar com a tecla Rewind, recua continuamente atravessando todos os programas disponíveis em Restart (tipicamente as últimas 8 horas).

Ao verificar dificuldades será necessário contactar o nosso departamento técnico.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt

- Introduza o seu número de telefone

- Escreva: Dificuldades Fixo

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.

- Selecione a sua morada

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Suporte Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado

Prag_Vodafone

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