Erro ao aceder Vodafone TV - código MA218

mrmarques — Thu, 28 Sep 2023 21:34:37 GMT

Boa noite,
Estou a tentar aceder à app Vodafone Tv com o meu iPhone, mas retorna o erro MA218.
“Este equipamento não pode ser adicionado à sua conta. Impossível iniciar com este equipamento. Associado a outra conta (MA218).

Recentemente mudei para nova box que foi substituída por via nova fidelizarão. Sei que o meu iPhone estava associado à box antiga.

Alguma ajuda possível ?

Re: Erro ao aceder Vodafone TV - código MA218

BrunoF_Vodafone — Thu, 28 Sep 2023 23:30:41 GMT

Olá @mrmarques

Agradecemos desde já a sua mensagem.

Compreendemos a necessidade de ter todos os serviços operacionais.

Para que sejam efetuados todos os despistes, pedimos que aceda ao Chat TOBi, seguindo os passos abaixo indicados:
- Aceda a: https://tobi.vodafone.pt
- Introduza o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir "Dificuldades TV"
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Basta seguir os despistes e perguntas efetuadas no chat, caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Obrigado

Brunof_Vodafone

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