tópico Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas na TV Box

Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

gilbertomaga — Wed, 18 Nov 2020 17:20:15 GMT

Olá,

Estou com um problema na aplicação Vodafone TV para Android TV, não consigo ver as gravações automaticas. Por vezes o botao "Ver" aparece, mas quase sempre nunca está disponivel.

Tinha o mesmo problema na app para smartphone, dizia sempre que tinha de ativar as gravaçoes automaticas na box, mas elas estavam ativas, com a nova app para smartphone já é possivel ver na app do smarphone.

Para a app android tv não consigo.

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

Sofia_Vodafone — Wed, 18 Nov 2020 18:16:50 GMT

Olá @gilbertomaga,

Qualquer configuração ou dificuldade técnica, deve ser reportada ao Apoio Técnico - 16913.

Pedimos que reinicie o seu equipamento, instale novamente a aplicação e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada.

Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

gilbertomaga — Fri, 20 Nov 2020 09:27:36 GMT

Bom dia, Depois de falar com o operador foi-me dito que iria haver uma nova atualização da APP Vodafone TV para Android TV que corrige este tipo de problema, sabem me dizer para quando está agendada essa atualização?

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

JoãoR_Vodafone — Fri, 20 Nov 2020 10:30:09 GMT

Olá @gilbertomaga,

Não conseguimos indicar uma previsão.

Sugerimos que fique atento.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

RaqelFerreira — Mon, 07 Dec 2020 13:02:38 GMT

A mim foi-me dito a mesma coisa. Mas depois de alguma pesquisa aqui pelo FORUM vejo que há pessoas que já reportaram esta dificuldade em 2019.

Eu conseguia ver as gravações, de uma hora para a aoutra deixaram de aparecer. E o problema não é da aplicação, mas sim da compatibilidade com a VBox porque, iniciando sessão na APP com os dados do my vodafone, a aplicação funciona na perfeição, com as gravações automáticas.

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

imgod — Tue, 08 Dec 2020 00:32:02 GMT

@RaqelFerreira Confirmo!

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

morgapa — Fri, 25 Dec 2020 11:59:16 GMT

Eu também tenho esse problema numa tv Sony android

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

Luisbatista81 — Sun, 07 Feb 2021 14:16:11 GMT

Entretanto já houve atualização e o problema continua. O que me irrita profundamente é que estes robôs do fórum indicam sempre o "apoio técnico" quando o problema é da aplicação.
No smartphone as gravações automáticas funcionam sempre, no PC vão funcionando, mas em Android TV não funcionam NUNCA!
Isto é uma palhaçada, a aplicação já saiu há tanto tempo e as desculpas são sempre as mesmas.. A Nowo, que de serviço é muito inferior, tem uma aplicação fantástica, a Meo para Apple TV tem uma maravilhosa, e estes gajos parecem uma empresa amadora.. Vergonhoso!

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

Luisbatista81 — Sun, 07 Feb 2021 14:20:29 GMT

E outro problema que apareceu há uns meses, as gravações de séries, funcionavam muito bem na aplicação mas agora estão horríveis. Antigamente apareciam as temporadas e os episódios, agora não aparecem os episódios todos, a separação por temporada também desapareceu e agora está tudo ao molho, tipo, ep 1,ep ep 1 ..... Ep 2 ep 2 ep 2 etc etc, tudo ao molho e uma confusão própria de amadores!

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

gilbertomaga — Sat, 01 May 2021 07:04:22 GMT

Já tentei de todas as formas de login, umas dá para ver o conteúdo extra dos outros menus, tipo aplicações etc... outras só da para ver TV live, mas gravações automáticas dos últimos 7 dias nunca consegui ver. O botão "VER" simplesmente não aparece.

Atualizarem esta aplicação é URGENTE!! Muitos clientes estão com o mesmo erro! Se têm aplicação Android TV que seja a funcionar para todos e não só para alguns, com todas as funcionalidades....
Querem saber uma coisa???, vão já a correr atualizar isso, de certeza, mas então aproveitem e digam ao programador para atualizar também este problema, porque quero ver os últimos 7 dias de gravações na aplicação Android TV!

Cá vai... Consigo ver todos os Canais na App Android TV!! TUDO sem ter subscrito nada, Obrigado Vodafone nunca pensei que fossem tão generosos, a SportTV TVCine etc, é que não vai gostar de saber isso!!

Querem saber como ?? atualizem a treta da app!! descubram vocês mesmos!! Eu vou espalhar isto por toda a parte, toda a gente vai usar a vossa app Android TV para ver Sportv de graça e etc.. sem estar a fazer pirataria nem nada de mal, apenas a usar a vossa app de treta para Android TV.

Só digo mais uma coisa, se atualizarem este ultimo problema da vossa app e não reverem o problema inicial, so demostra a falta de profissionalismo da vossa parte!

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

Luiscastro — Thu, 15 Jul 2021 08:17:50 GMT

Estou exatamente com o mesmo problema. A aplicação na android tv não permite ver a programação para tras, enquanto que no telemovel ou na box funciona correctamente. É necessario que a vodafone corriga este problema. Parece haver má fé da parte da Vodafone com o objectivo que as pessoas adquiram mais box e as paguem mensalmente.

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

gilbertomaga — Mon, 13 Sep 2021 14:23:44 GMT

Após a ultima atualização 1/09/2021 este problema ficou resolvido.
A aplicação levou um refresh total passando a ser como na box.

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

BrunoF_Vodafone — Mon, 13 Sep 2021 14:37:49 GMT

@guilhertomaga

Agradecemos o feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

costa16 — Tue, 14 Sep 2021 23:15:25 GMT

Sim. Está igual... mas...e comandar isto ????? o meu comando não tem teclado numérico. Como faço para seleccionar o canal que pretendo ???

Também tem bastantes paragens nas gravações automáticas e é bastante "pesada" É preciso corrigir esse bug.

E continuo a achar que era melhor um acesso via browser que app...

Penso que aínda é muito novo e por isso aínda não deve estar a 100%.

Pelo menos já dá para ver as gravações automáticas.

Mais vale tarde que nunca.

Mas isto do comando não lembra o diabo.....

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

Dani1979 — Sun, 08 Oct 2023 17:58:51 GMT

Boa tarde,estou com o mesmo problema mas na box mesmo...substituíram pela vbox 4k pro e agora na TV não consigo ver gravações automáticas,já fiz reset á mesma mas o problema continua continua......minha rica box anterior não dava problemas.....agora da Vodafone o que se aproveita é a internet pois TV com esta box nova é uma m******completa,arrependido de ter renovado o contrato.
Vodafone já foi boa agora está uma m*********!!!!!!!

Re: Vodafone TV em Android TV - Gravações Automáticas

Prag_Vodafone — Sun, 08 Oct 2023 18:46:31 GMT

Ola @Dani1979,

Lamentamos a sua insatisfação e dificuldades sentidas.

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se o mesmo é restabelecido.
Caso se mantenha, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Suporte Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado

Prag_Vodafone