tópico Re: Listagem de Canais Favoritos na TV Box

Listagem de Canais Favoritos

rcorreia65 — Wed, 18 Dec 2019 14:43:33 GMT

Após ter alterado a box para a 4K, não consigo encontrar a função de poder criar uma lista de Canais Favoritos, será que esta funcionalidade foi retirada?

Re: Listagem de Canais Favoritos

Prag_Vodafone — Wed, 18 Dec 2019 15:10:07 GMT

Olá @rcorreia65,

A lista de favoritos não está de facto disponível na Vbox; pode-se mudar de canal utilizando a pesquisa inteligente por voz (bastando dizer apenas o nome do canal que se pretende ver).

Algumas funcionalidades mais avançadas ainda não estão disponíveis, esperamos que estejam operacionais em breve, pedimos que aguarde.

No caso de não ser a VBox 4k, consulte o site.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Listagem de Canais Favoritos

rcorreia65 — Wed, 18 Dec 2019 15:12:50 GMT

Como poderei saber se é uma Vbox se nem sequer me deixaram um manual?

Re: Listagem de Canais Favoritos

Rute_Vodafone — Wed, 18 Dec 2019 15:50:10 GMT

Olá @rcorreia65,

A VBox ainda não tem manual disponível.

No entanto, para que possamos verificar se tem a Vbox, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Listagem de Canais Favoritos

Blue_Zee — Thu, 19 Dec 2019 14:15:27 GMT

@rcorreia65

VBox 4K:

Re: Listagem de Canais Favoritos

Omestreandre — Sat, 21 Dec 2019 15:32:22 GMT

E quando estará disponível um manual para as vbox?

Re: Listagem de Canais Favoritos

BrunoF_Vodafone — Sat, 21 Dec 2019 16:57:42 GMT

@Omestreandre

De momento não temos informação relativamente à disponibilização de um manual, contudo encaminhámos a sugestão internamente.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Listagem de Canais Favoritos

Nunofortes — Wed, 13 Jan 2021 19:34:48 GMT

Também sinto muito a falta desta funcionalidade. Será que estará disponível brevemente?

Re: Listagem de Canais Favoritos

Anónimo — Wed, 13 Jan 2021 19:58:09 GMT

Olá @Nunofortes,

A Vodafone trabalha todos os dias para melhorar os serviços e ir ao encontro das necessidades dos nossos Clientes.

Contudo, não conseguimos indicar uma previsão.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Listagem de Canais Favoritos

rsoares — Fri, 15 Jan 2021 04:04:52 GMT

🤔

Re: Listagem de Canais Favoritos

luarpc — Sat, 16 Jan 2021 11:10:35 GMT

"A Vodafone trabalha todos os dias para melhorar os serviços e ir ao encontro das necessidades dos nossos Clientes. "

Contudo, não conseguimos indicar uma previsão.

Obrigada,

Marta_Vodafone

@rsoares ,

Desde 2019 que a Vodafone trabalha todos os dias... O problema é saber em quê? Pois desde 2019 que trabalha tanto, todos dias e mal, que ainda não conseguiu adicionar uma funcionalidade tão básica e essencial que todas as outras boxes de todos os outros operadores concorrentes têm há muito, muito tempo, a Lista de Canais Favoritos!

Se e quando conseguirem o milagre de adicionar esta funcionalidade, já a box está ultrapassada!

Como é possível uma box do futuro ainda estar PRESA no passado!!!!

Peçam ajuda à NASA que até conseguem pôr a box da Vodafone a gravitar!

Re: Listagem de Canais Favoritos

JoaoR1963 — Sat, 16 Jan 2021 11:18:05 GMT

Bom dia,

após 2 anos já existe solução para esta questão?

Obrigado

Re: Listagem de Canais Favoritos

Rute_Vodafone — Sat, 16 Jan 2021 12:00:40 GMT

Olá @JoaoR1963,

Qualquer alteração é divulgada e disponibilizada nos meios habituais, não sendo possível indicar uma previsão.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Listagem de Canais Favoritos

marcopereira72 — Wed, 17 Mar 2021 02:04:55 GMT

No mínimo em Dezembro de 2019, já os clientes se queixavam da falta da funcionalidade dos Canais Favoritos na VBox. Estamos a meio de Março 2021 e continua a não existir essa funcionalidade. Ninguém acredita que demore mais de um ano a implementar ou a activar algo que sempre existitiu. QUAL É A VERDADEIRA RAZÃO PARA A VODAFONE NÃO DISPONIBILIZAR A FUNÇÃO DE CANAIS FAVORITOS NA VBOX ? E alguma vez isso vai ser resolvido ou vão continuar a atirar areia para os olhos dos clientes ??

Re: Listagem de Canais Favoritos

marcopereira72 — Wed, 17 Mar 2021 02:10:32 GMT

Passou mais de um ano desde que as pessoas começaram a reclamar por falta da funcionalidade de CANAIS FAVORITOS.

" A Vodafone trabalha todos os dias para melhorar os serviços e ir ao encontro das necessidades dos nossos Clientes. Contudo, não conseguimos indicar uma previsão."

Esta resposta foi dada em Janeiro 2021. Em Dezembro de 2019, já havia clientes a reclamar pela falta da funcionalidade de CANAIS FAVORITOS. Mais de um ano sem isto resolvido não vai parecer a ninguém como " A Vodafone a trabalhar arduamente...." muito pelo contrário. Parece mais, a Vodafone a lucrar e a borrifar-se para o serviço que presta aos clientes... concordam comigo, certo ??

Re: Listagem de Canais Favoritos

marcopereira72 — Wed, 17 Mar 2021 02:12:06 GMT

A única coisa realmente inteligente seria a Vodafone activar a funcionalidade CANAIS FAVORITOS, Tudo o resto é pura incompetência. Vai demorar muito ou há uma razão comercial para não o fazerem que será o mais óbvio... ?

Re: Listagem de Canais Favoritos

Rute_Vodafone — Wed, 17 Mar 2021 09:11:44 GMT

Olá @marcopereira72,

Qualquer atualização será disponibilizada nos equipamentos, não sendo possível indicar uma previsão.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Listagem de Canais Favoritos

dcrespo — Wed, 17 Mar 2021 09:39:22 GMT

Olá @Rute_Vodafone ,

Falando de atualizações , foi distribuida a atualização 6.1 que resolve o problema do HDR .No meu caso eu ainda não recebi essa atualização porque continuo com o problema HDR por resolver.Algum motivo por não ter recebido essa atualização?

Obrigado

Re: Listagem de Canais Favoritos

Rute_Vodafone — Wed, 17 Mar 2021 11:09:35 GMT

Olá @dcrespo,

Existindo alguma dificuldade, sugerimos o contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Listagem de Canais Favoritos

luarpc — Wed, 17 Mar 2021 18:36:11 GMT

Olá @dcrespo ,

Chegaste a ligar para o 16913 por causa da atualização?

Era só para saber o feedback porque eu também ainda não recebi a versão 6.1 e estava a aguardar até ao fim de Março antes de ligar para o apoio técnico.

Obrigado.

Cumps.