tópico Re: Devolução Box e Router na TV Box

Devolução Box e Router

lrosalino — Fri, 16 Jun 2023 15:08:19 GMT

Boa tarde, Gostaria de Saber onde posso devolver os equipamentos Box e Router? Moro em Sto Tirso e na loja quem lá tem dizem que n podem aceitar...

Podem informar uma loja oficial onde possa fazer a devolução dos equipamentos?
Estou disponível no Porto pela zona das Universidades no polo universitário, durante a semana.

Re: Devolução Box e Router

Prag_Vodafone — Fri, 16 Jun 2023 15:54:43 GMT

Olá @lrosalino

Agradecemos o seu contacto.
Deixamos aqui a morada da nossa loja no Porto: Av. da Boavista n.º 2949.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Devolução Box e Router

lrosalino — Fri, 16 Jun 2023 16:06:37 GMT

A Vodafone do Parque Nascente - C.C. Parque Nascente Lj. 316, Praceta Parque Nascente 35, 4435-182 Rio Tinto - Aceita a devolução?

Re: Devolução Box e Router

Prag_Vodafone — Fri, 16 Jun 2023 16:52:20 GMT

Olá @lrosalino,

Esta loja não tem serviços de assistência técnica.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Devolução Box e Router

Trianon — Tue, 21 Nov 2023 19:43:20 GMT

A loja da Vodafone em Lagos disse-me que no site da Vodafone há uma foto de todos os artigos que tenho de devolver, bem como o router e a tv box. Não consigo encontrar esta foto - você pode me dizer onde ela está, por favor

Re: Devolução Box e Router

Rosa_Vodafone — Tue, 21 Nov 2023 21:09:12 GMT

Olá @Trianon,
Obrigada pela sua questão.
Se pediu o cancelamento do seu contrato, deverá devolver todos os equipamentos da Vodafone (box, comando e transformador, router e super wifi extra, caso tenha).
Se o seu contrato se mantém e pretende devolver apenas um equipamento, será esse equipamento completo que deve devolver.
Informamos que, caso pretenda, os equipamentos poderão ser recolhidos por um estafeta.
Para isso, podemos ver no seu caso em concreto sobre essa possibilidade. Nesse caso, por favor, envie-nos por mensagem privada os seus dados de Cliente Vodafone para verificarmos.
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigada,
Rosa_Vodafone