tópico Re: Audio dessincronizado na RTP1 HD (Android TV) na TV Box

Audio dessincronizado na RTP1 HD (Android TV)

Mccurly — Wed, 29 Nov 2023 22:54:57 GMT

Boa noite.

Alguém pode ajudar nesta situação.

Já tentei várias situações.

Duas boxes,

Repor APP limpando os seus dados,

Repor box para definições de fábrica,

Nada resulta.

Help!

Re: Audio dessincronizado na RTP1 HD (Android TV)

Prag_Vodafone — Wed, 29 Nov 2023 23:52:12 GMT

Olá @Mccurly

Agradecemos o seu contacto e lamentamos as dificuldades sentidas.

Para podermos ajudar e analisar, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt

- Introduza o seu número de telefone

- Escreva: Dificuldades Fixo

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.

- Selecione a sua morada

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Audio dessincronizado na RTP1 HD (Android TV)

Mccurly — Thu, 30 Nov 2023 12:20:49 GMT

Bom dia @Prag_Vodafone e obrigado pela sua ajuda. Acabei por não recorrer a essa ajuda. Hoje já estava normal. Creio que este tópico pode ser dado como resolvido.

🙂

Re: Audio dessincronizado na RTP1 HD (Android TV)

Susan_Vodafone — Thu, 30 Nov 2023 13:02:31 GMT

Olá @Mccurly

Agradecemos o seu feedback.

Ficamos contentes que já esteja normal.

Caso possamos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesite em contactar-nos.

Desejamos-lhe uma boa tarde.

Obrigada,

Susan_Vodafone