https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Erro-mv1821/m-p/428166#M2020 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/165799">@Nuno44</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos por partilhar a situação que está a enfrentar. Para resolver de forma eficaz o erro de reprodução (MV1821) na app Vodafone TV no iOS, recomendamos que entre em contacto com o nosso suporte técnico através do TOBi. Poderá seguir estes passos para obter assistência personalizada:</P> <P>1. Acesse o <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">Chat TOBi</A><BR />2. Introduza o seu número de telefone fixo (disponível na sua fatura)<BR />3. Escreva: Dificuldades App Vodafone TV<BR />4. Valide o seu número de identificação fiscal (NIF) e código postal.<BR />5. Selecione a sua morada<BR />6. Escolha a dificuldade relacionada com a app através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação persista após interagir com o assistente automático, a nossa equipa de Apoio Técnico entrará em contacto consigo de imediato, de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone</P> Mon, 11 Dec 2023 12:01:35 GMT Mateus_Vodafone 2023-12-11T12:01:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Erro-mv1821/m-p/428163#M2019 <P>Bom dia&nbsp;</P><P>Não consigo visualizar nenhum canal na app Vodafone, em iOS, aparece uma mensagem “Erro de reprodução (MV1821)”.</P><P>Já apaguei e reinstalei App. Fiz sign out e sign in.<BR />não resolveu&nbsp;</P><P><BR />O que posso fazer?&nbsp;<BR />obrigado</P> Mon, 11 Dec 2023 11:35:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Erro-mv1821/m-p/428163#M2019 Nuno44 2023-12-11T11:35:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Erro-mv1821/m-p/428166#M2020 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/165799">@Nuno44</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos por partilhar a situação que está a enfrentar. Para resolver de forma eficaz o erro de reprodução (MV1821) na app Vodafone TV no iOS, recomendamos que entre em contacto com o nosso suporte técnico através do TOBi. Poderá seguir estes passos para obter assistência personalizada:</P> <P>1. Acesse o <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">Chat TOBi</A><BR />2. Introduza o seu número de telefone fixo (disponível na sua fatura)<BR />3. Escreva: Dificuldades App Vodafone TV<BR />4. Valide o seu número de identificação fiscal (NIF) e código postal.<BR />5. Selecione a sua morada<BR />6. Escolha a dificuldade relacionada com a app através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação persista após interagir com o assistente automático, a nossa equipa de Apoio Técnico entrará em contacto consigo de imediato, de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone</P> Mon, 11 Dec 2023 12:01:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Erro-mv1821/m-p/428166#M2020 Mateus_Vodafone 2023-12-11T12:01:35Z