tópico Re: Factura 300€ por incomprimento na TV Box

Factura 300€ por incomprimento

m_atouguia — Thu, 14 Dec 2023 10:37:25 GMT

Bom dia, recebi uma factura de 300€ por incomprimento de contrato, no entanto, eu rescindi contrato com a Vodafone já depois do período de fidelização e entreguei os equipamentos numa loja oficial da Vodafone.

Agradeço a rectificação desta situação com urgência.

Re: Factura 300€ por incomprimento

Susan_Vodafone — Thu, 14 Dec 2023 13:09:52 GMT

Olá @m_atouguia

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão da penalidade de incumprimento contratual.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Factura 300€ por incomprimento

m_atouguia — Wed, 20 Dec 2023 09:30:22 GMT

Já enviei mensagem privada há uma semana e ainda não tive qualquer resposta. Agradeço uma resposta célere.