tópico Re: Box liga sozinha na TV Box

Box liga sozinha

paulo1960 — Sun, 21 Jan 2024 09:06:03 GMT

A minha box durante a noite liga sozinha

Re: Box liga sozinha

Prag_Vodafone — Sun, 21 Jan 2024 10:12:38 GMT

Olá @paulo1960

Agradecemos o seu contacto.
Para que possamos analisar e ajudar, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt

- Introduza o seu número de telefone

- Escreva: Dificuldades Fixo

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.

- Selecione a sua morada

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Box liga sozinha

paulo1960 — Sun, 21 Jan 2024 10:23:58 GMT

Acedi ao Tobi mas não foi resolvida a situação

Re: Box liga sozinha

Prag_Vodafone — Sun, 21 Jan 2024 11:06:48 GMT

Olá @paulo1960

Nesse caso, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado

Prag_Vodafone