tópico Re: Erro App TV Vodafone na TV Box

Erro App TV Vodafone

PP22 — Tue, 16 Jan 2024 22:06:31 GMT

Boa noite,

Tenho erro MV1821 e MV1822, no PC e IOS.

Sem acesso a qualquer canal.

Tentei despiste TOBI sem sucesso.

Necessito destes acessos, sob pena de ter de ser ressarcido pela sua inoperância.

Aguardo follow up,

Cumps,

Re: Erro App TV Vodafone

PP22 — Tue, 16 Jan 2024 22:09:12 GMT

Tb erro MV1862/1861

Re: Erro App TV Vodafone

Mateus_Vodafone — Wed, 17 Jan 2024 02:04:25 GMT

Olá @PP22,

Lamentamos pelos transtornos, e para resolver o caso, de facto torna-se necessário o contacto para o apoio técnico via TOBi, sugerimos que siga exatamente esses passos para melhor contacto:

- Aceda ao Chat TOBi
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Erro App TV Vodafone

PP22 — Wed, 17 Jan 2024 18:49:06 GMT

Boa tarde, ontem pelas 23h30 já tinha acesso, sem qlquer intervenção da V/ parte.

Agora tenho problema no acesso da App Rádio, designadamente RFM s/ acesso.

É recorrente,

Re: Erro App TV Vodafone

Jvitor_Vodafone — Wed, 17 Jan 2024 18:59:21 GMT

Olá @PP22,

Agradecemos o feedback.

Para que a sua questão seja solucionada, pedimos que entre em contacto com a equipa técnica, por favor.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Erro App TV Vodafone

PP22 — Mon, 22 Jan 2024 21:52:39 GMT

Ok, Muito Obrigado!