tópico Gravações com problemas na TV Box

Gravações com problemas

hjpfreitas — Sun, 11 Feb 2024 00:11:13 GMT

Boa noite,

As gravações automáticas nunca estão bem, começam sempre do meio do episódio.

É preciso andar sempre a procura da primeira metade para se acompanhar um episódio inteiro.

Podem verificar sff?

E já reiniciei, já procurei atualizações e está igual.

Re: Gravações com problemas

Barb_Vodafone — Sun, 11 Feb 2024 00:30:30 GMT

Olá @hjpfreitas,

Lamentamos pela dificuldade encontrada com as gravações.

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se o mesmo é restabelecido.

Caso se mantenha, pedimos que aceda ao Chat Tobi, caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Tem ao dispor também a nossa linha do suporte técnico através do número 16913.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Gravações com problemas

hjpfreitas — Sun, 11 Feb 2024 19:13:30 GMT

Boa tarde,

Já tinha dado a indicação de que reiniciar os equipamentos não faz nada, continua igual.

Falar com um robo não vai ajudar grande coisa, mas é o que se arranja...

obrigado pela ajuda

Re: Gravações com problemas

Diogoacroda — Mon, 12 Feb 2024 15:23:38 GMT

Vai ao programa anterior e já dá para ver do princípio.
Isso acontece devido ao horário que está programado começar.
No Guia TV diz isto:

"A informação apresentada no Guia TV é da inteira responsabilidade dos respectivos canais."