https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Erro-Sav1813/m-p/431324#M2270 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/160329">@pasil069</a>,<BR />Lamentamos a dificuldade que está a verificar.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como primeira abordagem, sugerimos que reinicie todos os equipamentos e confirme a ligação de todos os cabos nas duas extremidades.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique ultrapassada, pedimos que entre em contacto com a nossa linha de suporte técnico, para fazer os despistes necessários, seguindo os passos:</P> <P>- Aceda a <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A><BR />- Introduza o seu número de telefone<BR />- Escreva: Dificuldades Fixo<BR />- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.<BR />- Selecione a sua morada<BR />- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Rosa_Vodafone</P> Sun, 03 Mar 2024 23:40:45 GMT Rosa_Vodafone 2024-03-03T23:40:45Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Erro-Sav1813/m-p/431321#M2269 Na box android, Play TV, em certos canais, a reprodução de gravações (dos últimos 7dias) é constantemente interrompida, com o erro SAV1813.<BR />Retomo a emissao, ou reinicio a box, mas é solução temporaria e por vezes torna se impossivel concluir a visualização do programa. Sun, 03 Mar 2024 22:01:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Erro-Sav1813/m-p/431321#M2269 pasil069 2024-03-03T22:01:50Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Erro-Sav1813/m-p/431324#M2270 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/160329">@pasil069</a>,<BR />Lamentamos a dificuldade que está a verificar.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como primeira abordagem, sugerimos que reinicie todos os equipamentos e confirme a ligação de todos os cabos nas duas extremidades.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique ultrapassada, pedimos que entre em contacto com a nossa linha de suporte técnico, para fazer os despistes necessários, seguindo os passos:</P> <P>- Aceda a <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A><BR />- Introduza o seu número de telefone<BR />- Escreva: Dificuldades Fixo<BR />- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.<BR />- Selecione a sua morada<BR />- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Rosa_Vodafone</P> Sun, 03 Mar 2024 23:40:45 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Erro-Sav1813/m-p/431324#M2270 Rosa_Vodafone 2024-03-03T23:40:45Z