Troca de router

temendes — Fri, 03 May 2024 17:43:36 GMT

Renovei o contrato há menos de 1 mês e ficaram de me trocar o router devido a constantes problemas de conexão. Veio um técnico que me substituiu o router WiFi 6 por um calhamaço mais antigo (WiFi 5), mentindo-me na cara a dizer que é mais recente e potente.

Agora querem que eu pague 27€ para que o técnico volte cá e faça o que devia ter feito da primeira vez.

Ainda vou a tempo de proceder a livre resolução e trocar de operadora, estou cada vez menos satisfeita convosco e cansada de problemas.

Re: Troca de router

Barb_Vodafone — Fri, 03 May 2024 18:27:57 GMT

Olá @telmy,

Lamentamos pela sua insatisfação e estamos aqui para ajudar.

Para verificarmos sobre a troca do smart router, pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente o envio dos dados.

Obrigada,

Barb_Vodafone

tópico Troca de router na TV Box

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