https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router-Errado-Fibra-2-Plus/m-p/433523#M2439 <P>Boa tarde,&nbsp;</P><P>Aderi ao serviço Fibra 2 Plus há aproximadamente um mês. Por causa de ser preciso policiamento, só foi possível fazer a instalação na quinta feira. Só hoje reparei no facto de ter sido instalado o Smart Router 3.0. Segundo a informação disponível no site da Vodafone, o meu tarifário dá direito ao Router Smart Wifi 6. O primeiro router que o técnico instalou queimou-se, e ele trocou por outro. Não sei se o primeiro era o Wifi 6, mas o facto é que fiquei com um router pior ao prometido.&nbsp;<BR /><BR />Tentei falar com vocês ao telefone, mas foi impossível falar com um agente. Gostava de saber como é que posso receber o router certo. Adicionalmente, também vi que o meu tarifário agora é oferecido com 400mb de upload, mas ainda estou a receber 200mb. Gostava também saber se vai ser atualizado. Obrigado desde já.&nbsp;</P> Sat, 04 May 2024 16:15:05 GMT amr411 2024-05-04T16:15:05Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router-Errado-Fibra-2-Plus/m-p/433523#M2439 <P>Boa tarde,&nbsp;</P><P>Aderi ao serviço Fibra 2 Plus há aproximadamente um mês. Por causa de ser preciso policiamento, só foi possível fazer a instalação na quinta feira. Só hoje reparei no facto de ter sido instalado o Smart Router 3.0. Segundo a informação disponível no site da Vodafone, o meu tarifário dá direito ao Router Smart Wifi 6. O primeiro router que o técnico instalou queimou-se, e ele trocou por outro. Não sei se o primeiro era o Wifi 6, mas o facto é que fiquei com um router pior ao prometido.&nbsp;<BR /><BR />Tentei falar com vocês ao telefone, mas foi impossível falar com um agente. Gostava de saber como é que posso receber o router certo. Adicionalmente, também vi que o meu tarifário agora é oferecido com 400mb de upload, mas ainda estou a receber 200mb. Gostava também saber se vai ser atualizado. Obrigado desde já.&nbsp;</P> Sat, 04 May 2024 16:15:05 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router-Errado-Fibra-2-Plus/m-p/433523#M2439 amr411 2024-05-04T16:15:05Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router-Errado-Fibra-2-Plus/m-p/433525#M2440 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169312">@amr411</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para lhe prestar apoio.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar sobre a troca do seu router atual e a velocidade de internet contratada, pedimos, por favor, que envie-nos os seus dados de cliente por mensagem privada.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone</P> Sat, 04 May 2024 16:59:51 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router-Errado-Fibra-2-Plus/m-p/433525#M2440 Barb_Vodafone 2024-05-04T16:59:51Z