https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Nova-BOX-S%C3%B3-problemas/m-p/413188#M2481 Boa noite,<BR /><BR />Junto a minha voz de plena insatisfação com a VBox a este tópico.<BR />Renovei recentemente e trocaram me a mediaroom hd por uma VBox 4k, apesar de me terem alertado várias vezes para não o fazer. Não sei ouvidos e confiei na Vodafone, apesar das minhas perguntas relativamente à estabilidade do equipamento.<BR /><BR />Nunca deveria ter aceite esta alteração de equipamento.<BR /><BR />Entre lentidão aleatória, ver 7 dias para trás a falhar ou bloquear a meio da visualização, guia TV que não carrega, os canais que deixam de mudar sem explicação aparente ou ficam a preto, e arranques falhados (depois de desligar a box da corrente), em que nunca apresenta emissão...<BR />Entre factory resets à VBox, restarts ao router ou desligar a box à força da corrente, o resultado final é sempre o mesmo: o problema volta passado umas horas.<BR /><BR />Isto é um enorme retrocesso e motivo de plena insatisfação, porque os utilizadores pagadores não pagam para serem "beta testers".<BR />O conceito de "minimum viable product" não pode ser aplicado aos utilizadores como se fosse um privilégio para o utilizador, quando na realidade é exactamente o oposto.<BR /><BR />Quem tem a VBoxPro não tem praticamente nenhum destes problemas.<BR />Assumam duma vez por todas que a VBox não funciona como devia, e troquem equipamentos aos vossos clientes pela Arris 4k que era muito boa e estável, ou ofereçam upgrade para VboxPro.<BR /><BR />Lamentavelmente, esta insatisfação vai directa igualmente para o livro de reclamações para garantir que não sou mais um caso em que me "chutam para canto".<BR /><BR />A Vodafone sempre funcionou bastante bem na generalidade. Não percebo o que se está a passar com o software da VBox. Não é compatível com a Vodafone que tenho visto ao longo dos anos enquanto cliente móvel e fixo. Mon, 27 Jun 2022 20:52:40 GMT JNogueira 2022-06-27T20:52:40Z