tópico Re: Vbox na TV Box

Vbox

ruipaulo1401 — Sat, 27 Aug 2022 00:37:48 GMT

Boa noite,

Tenho 2 box HD. Visto ter subscrição da Amazon e HBO, queria saber se era possível substituir as 2 box HD por 2 Vbox.

Caso seja possível a substituição, irei ter alguma alteração no valor mensal que pago atualmente ou na fidelização?

Em relação às contas que tenho na Amazon e HBO consigo aceder através da vbox ou só é possível para quem faz a adesão através da Vodafone?

Cumprimentos,

Rui Evaristo

Re: Vbox

Rodolf_Vodafone — Sat, 27 Aug 2022 01:00:49 GMT

Olá ruipaulo1401

Agradecemos a sua mensagem. Para que a situação seja analisada, sugerimos o contacto com a nossa linha gratuita 16911 (opção 1 ou 2).

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Vbox

pedro_home — Mon, 17 Oct 2022 20:11:12 GMT

Eu tenho a "velhinha hd box" e corre bem (normalmente) netflix e HBO, tem dias que fica tudo empancado, erros e rede lenta. amazon nao uso (detesto o Jeff)

Re: Vbox

Susan_Vodafone — Mon, 17 Oct 2022 20:59:01 GMT

Olá @pedro_home

Agradecemos o seu contacto.

Lamentamos que esteja a experienciar dificuldades técnicas com a box HD.

Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível.

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.
Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo (caso não saiba o seu número de telefone fixo, basta colocar o seu NIF e ir para o próximo passo, que lhe irá ser pedido o seu NIF, como alternativa)
- Introduzir Dificuldades TV
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,
Susan_Vodafone