https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Problemas-com-a-box/m-p/415127#M2573 <P>Boa tarde</P><P>Tenho uma box STB-3112 CDA, a qual apresenta vários comportamentos estranhos</P><P>1º - Ao mudar de canal frequentemente salta um canal, ou quando se navega nos menus, e como se se carrega-se duas vezes na tecla do comando</P><P>&nbsp;</P><P>2º - Nas gravações as vezes dá erro dizendo "não ser possível visualizar o conteúdo", as vezes resolve desligando a box da tomada e voltando a ligar, outras não só mesmo tentando no dia seguinte</P><P>&nbsp;</P><P>3º - Quando pesquiso nas gravações uma serie com varias temporadas não me apresenta logo todas a series e episódios, só voltando atrás e de novo carregando na serie ai sim apresenta todos os episódios</P><P>&nbsp;</P><P>Gostaria de saber sem a mais alguém acontece este tipo de problemas, e sem tem solução ?</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 18 Oct 2022 13:41:50 GMT Jorpec 2022-10-18T13:41:50Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Problemas-com-a-box/m-p/415127#M2573 <P>Boa tarde</P><P>Tenho uma box STB-3112 CDA, a qual apresenta vários comportamentos estranhos</P><P>1º - Ao mudar de canal frequentemente salta um canal, ou quando se navega nos menus, e como se se carrega-se duas vezes na tecla do comando</P><P>&nbsp;</P><P>2º - Nas gravações as vezes dá erro dizendo "não ser possível visualizar o conteúdo", as vezes resolve desligando a box da tomada e voltando a ligar, outras não só mesmo tentando no dia seguinte</P><P>&nbsp;</P><P>3º - Quando pesquiso nas gravações uma serie com varias temporadas não me apresenta logo todas a series e episódios, só voltando atrás e de novo carregando na serie ai sim apresenta todos os episódios</P><P>&nbsp;</P><P>Gostaria de saber sem a mais alguém acontece este tipo de problemas, e sem tem solução ?</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 18 Oct 2022 13:41:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Problemas-com-a-box/m-p/415127#M2573 Jorpec 2022-10-18T13:41:50Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Problemas-com-a-box/m-p/415130#M2574 <P>Olá Jorpec,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua mensagem e lamentamos que esteja a verificar dificuldades na Box.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estando a verificar dificuldades no seu serviço, poderá através da app My Vodafone, obter apoio técnico de forma rápida e automática.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para tal basta aceder a My Vodafone » seleccionar Os Meus Serviços (no canto inferior esquerdo) » Consultar estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Após feitos os despistes, e caso a dificuldade ainda persista, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a nossa linha de apoio técnico, caso seja um número móvel Vodafone.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em alternativa, poderá expor a situação através do Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.</P> <P>- Aceda a <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A> <BR />- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo<BR />- Introduzir Dificuldades TV, Wi-Fi ou Internet.<BR />- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Tue, 18 Oct 2022 14:58:08 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Problemas-com-a-box/m-p/415130#M2574 BrunoF_Vodafone 2022-10-18T14:58:08Z