tópico Re: Erro na TV: Sa005 na TV Box

Erro na TV: Sa005

MargaridaR92 — Tue, 18 Oct 2022 19:43:00 GMT

Boa noite, problemas em ligar a tv.

Problema SA005: TV Box não configurada

Re: Erro na TV: Sa005

Carol_Vodafone — Tue, 18 Oct 2022 20:08:47 GMT

Lamentamos pela indisponibilidade no serviço de TV. Trata-se de uma dificuldade geral já identificada, que esta a causar perturbações no serviço.

Nossa equipa técnica esta a trabalhara para que seja resolvida com a maior brevidade possível. Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade para aguardar.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Erro na TV: Sa005

MargaridaR92 — Tue, 18 Oct 2022 20:09:29 GMT

Boa noite,

Há previsão de tempo de espera da resolução?

Obrigada

Re: Erro na TV: Sa005

nsantos75 — Tue, 18 Oct 2022 20:18:43 GMT

Geral não é. Tenho amigos que têm Vodafone e está a trabalhar.

Re: Erro na TV: Sa005

MargaridaR92 — Tue, 18 Oct 2022 20:21:36 GMT

Recebi agora a informação

A previsão atual é de até às 23:30h, sujeito a alterações.

Re: Erro na TV: Sa005

corge6 — Tue, 18 Oct 2022 21:14:47 GMT

também tenho a minha box sem informações dos canais, não dá para passar para trás nem ver outros programas

Re: Erro na TV: Sa005

Carol_Vodafone — Tue, 18 Oct 2022 21:22:07 GMT

Nossa equipa técnica esta a trabalhara para que seja resolvida com a maior brevidade possível. Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade para aguardar.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Erro na TV: Sa005

Lucho75 — Tue, 18 Oct 2022 21:37:18 GMT

Estou sem guia TV.

Já reiniciei tudo mas parece que é problema geral.

É inacreditável. Em ano e meio de Vodafone já reiniciei e tive mais erros que em 10 anos de MEO.
A direção da Vodafone que não se mexa que vai perder muita clientela.

Vbox uma autêntica nulidade. Erros atrás de erros.
E soube há pouco que a Vodafone anda a oferecer a novos clientes dados móveis inlimitados em cada cartão.
Os clientes atuais que se lixem. Interessa é atrair novos.

Re: Erro na TV: Sa005

Carol_Vodafone — Tue, 18 Oct 2022 21:54:28 GMT

Olá Lucho75

Lamentamos pela indisponibilidade no serviço de TV. Trata-se de uma dificuldade geral já identificada, que esta a causar perturbações no serviço. Nossa equipa técnica esta a trabalhara para que seja resolvida com a maior brevidade possível. Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade para aguardar.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Erro na TV: Sa005

Lucho75 — Tue, 18 Oct 2022 22:03:22 GMT

Carol Vodafone,

Os clientes pagam a mensalidade para ter o serviço ativo durante 24 horas.

É óbvio que não tenho disponibilidade para esperar.

Espero é que no final do mês a fatura reflita a não utilização do serviço a 100%

Re: Erro na TV: Sa005

mjfreitas70 — Tue, 18 Oct 2022 22:24:49 GMT

Entretanto não tenho serviço...

Re: Erro na TV: Sa005

Carol_Vodafone — Tue, 18 Oct 2022 22:48:01 GMT

Olá mjfreitas70

Obrigada,
Carol_Vodafone