tópico Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone na TV Box

Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

modular — Thu, 16 Aug 2018 12:54:16 GMT

Boa tarde!

Alterei hoje o meu serviço NOS para Vodafone. Até aqui tudo bem...

Consegui configurar o comando Vodafone para funcionar com a minha televisão - LG OLED 55B7V - mas não consigo fazer o inverso, ou seja, configurar o comando da televisão para controlar a box, algo que fazia com facilidade com a box da NOS.

Na listagem de equipamentos compatíveis na altura da configuração, apenas me aparece "Thomson (Technicolor)" como o mais parecido com o 'Technicolor' da marca da box, mas não funciona. Será mesmo este o nome do fabricante? Como posso contornar este problema!?

Obrigado!

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

modular — Thu, 16 Aug 2018 13:00:20 GMT

Ah! Deixo uma imagem da box em questão... É suposto ser esta a box que vem nas novas instalações fibra!?

(a foto não é minha)

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

Anónimo — Thu, 16 Aug 2018 14:58:45 GMT

Olá @modular

Solicitámos esclarecimentos internamente relativamente à questão do comando para a Box.

Relativamente à Box, se se trata do equipamento instalado no seu serviço, indique-nos o número de Conta Vodafone por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

Anónimo — Fri, 17 Aug 2018 09:13:09 GMT

Olá @modular

A marca e modelo da Tv box indicada é Technicolor HIE4008. Não temos qualquer registo de incompatibilidade com este equipamento.

No entanto, a Vodafone não suporta a configuração que refere. Garantimos a configuração do nosso comando para controlar a TV, mas não o comando da TV do para controlar a box.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

daSilvaonline — Fri, 09 Aug 2019 22:19:00 GMT

Adquiri uma LG com o Magic Remote. Tenho Vodafone e a box é Motorola. Depois de horas e já em desespero, no menu 'ligação de dispositivos' e depois de escolher 'box/ott', escolhi 'Meo' como serviço e tudo no Magic Remote passou a funcionar (a controlar a box). Não sei se ria se chore.

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

brunopdionisio — Thu, 13 Feb 2020 23:43:15 GMT

Boa noite,

Vieram hoje fazer upgrade para a box 4K e o Meu magic remote da LG passou a não funcionar...
A box em questão é a SAGECOM DI362-UHD e no menu de ligação do magic remote Tenho a opção de escolher um equipamento SAGEM mas nenhuma das opções controla a box..

Agradecia alguma ajuda de possível.

Desde já obrigado

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

JoãoR_Vodafone — Fri, 14 Feb 2020 00:35:00 GMT

Olá @brunopdionisio,

A Vodafone permite a configuração do nosso comando para controlar a TV, mas não o comando da TV do para controlar a box.

Qualquer dificuldade ou configuração técnica, será necessário o contacto com o nosso suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

brunopdionisio — Fri, 14 Feb 2020 08:35:53 GMT

“ A Vodafone permite a configuração do nosso comando para controlar a TV, mas não o comando da TV do para controlar a box.”

Como assim ? Sempre o usei o Magic Remote da LG para controlar a box anterior. É o propósito deste comando servir para controlar os dois equipamentos através do HDMI-CEC.

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

Rute_Vodafone — Fri, 14 Feb 2020 09:33:44 GMT

Olá @brunopdionisio,

Para esclarecer as suas dúvidas, sugerimos o contacto com o departamento de Suporte Técnico.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

Blue_Zee — Fri, 14 Feb 2020 10:46:43 GMT

@brunopdionisio

Pelo que tenho lido a VBox deixou de suportar essa funcionalidade.

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

brunopdionisio — Sat, 15 Feb 2020 00:58:19 GMT

@Blue_Zee, obrigado pela resposta.

Gostaria que a Vodafone confirmasse que a Vbox em questão não suporta o controlo por outros comandos através do HDMI-CEC

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

Blue_Zee — Sat, 15 Feb 2020 09:26:37 GMT

O Magic Remote funciona por infra-vermelhos.

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

brunopdionisio — Sat, 15 Feb 2020 09:47:04 GMT

A Vbox também

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

Diogo42 — Tue, 19 May 2020 11:20:53 GMT

Tenho exatamente o mesmo problema. Com a box anterior era possível integrar mas com a nova Vbox 4k a integração não funciona. Já tentei a integração de comando da Vodafone, da MEO, todas as opções SAGEM ou ARRIUS.

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

jdsilvapereira — Fri, 29 May 2020 09:16:23 GMT

Tambem tenho o mesmo problema com uma tv samsung qled..

O comando controla todos os equipamentos ligados à tv, com o HDMI-CEC e controlava perfeitamente a dita technicolor no inicio deste topico, contudo nao controla a nova VBOX.. so consigo controlar com o comando da box a tv.. mas nao gosto desta solução..

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

Djuganight — Tue, 07 Jul 2020 19:12:01 GMT

tb estou com o mesmo problem

nao consigo controlar a Vbox+ com o LG Magic Remote que funciona por bluetooth e não por IR como indicado mais acima.

Consigo utilizar o comando da LG para comandar quase tudo, amplificador de cinema, ps4, boxes da meo, boxes da NOS. Box da Vodafone, não dá!

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

Prag_Vodafone — Tue, 07 Jul 2020 19:28:24 GMT

Olá @Djuganight,

A Vodafone permite a configuração do nosso comando para controlar a TV, mas não o comando da TV para controlar a box.

Qualquer dificuldade ou configuração técnica, será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através do link de forma gratuita caso tenha uma número móvel da Vodafone. Caso não tenha terá de contactar diretamento 16913.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

Djuganight — Wed, 08 Jul 2020 18:19:36 GMT

já me estão a propor trocar a vbox 4k pro pela outra box 4k mais simples.

Que box é essa exactamente, como é comparativamente e dá para controlar com o LG Magic Remote?

Obrigado

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

Blue_Zee — Wed, 08 Jul 2020 18:42:35 GMT

A vBox normal é controlada por infra-vermelhos.
Deve resolver o problema.

Re: Configurar LG Magic Remote para box Vodafone

Djuganight — Wed, 08 Jul 2020 18:51:23 GMT

Ok.
Não deveria ser problema já que o LG Magic Remote funciona pode Bluetooth...
Por acaso conseguem confirmar:
- se esta box tb está sempre em HDR?
- tem Netflix com HDR e Dolby Atmos?