https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Tv-box/m-p/415288#M2649 <P>Olá Je,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos a sua insatisfação.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.&nbsp;<BR />&nbsp;</P> <P>Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Aceda a <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A> <BR />- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo<BR />- Introduzir Dificuldades TV, Wi-Fi ou Internet.<BR />- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que também tem à sua disposição o contacto com o nosso apoio técnico através de e-mail. Basta aceder ao nosso formulário (<A href="http://vfpt.pt/formemail" target="_blank">http://vfpt.pt/formemail</A>) preenchendo o campo "Qual é a sua questão?" com a informação "despistes de problema fixo". Em seguida, a equipa responsável entrará em contacto através do número indicado no campo "Contacto preferencial" tão breve quanto possível e/ou também através do e-mail indicado. &nbsp;<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>BrunoF_Vodafone</P> Sun, 23 Oct 2022 18:11:06 GMT BrunoF_Vodafone 2022-10-23T18:11:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Tv-box/m-p/415287#M2648 A box faz reboot sem a minha intervenção. Nem consigo ver as gravações e outras vezes a visualização das mesmas pára e tenho de fazer reboot. Sun, 23 Oct 2022 17:22:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Tv-box/m-p/415287#M2648 Je 2022-10-23T17:22:50Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Tv-box/m-p/415288#M2649 <P>Olá Je,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos a sua insatisfação.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.&nbsp;<BR />&nbsp;</P> <P>Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Aceda a <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A> <BR />- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo<BR />- Introduzir Dificuldades TV, Wi-Fi ou Internet.<BR />- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que também tem à sua disposição o contacto com o nosso apoio técnico através de e-mail. Basta aceder ao nosso formulário (<A href="http://vfpt.pt/formemail" target="_blank">http://vfpt.pt/formemail</A>) preenchendo o campo "Qual é a sua questão?" com a informação "despistes de problema fixo". Em seguida, a equipa responsável entrará em contacto através do número indicado no campo "Contacto preferencial" tão breve quanto possível e/ou também através do e-mail indicado. &nbsp;<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>BrunoF_Vodafone</P> Sun, 23 Oct 2022 18:11:06 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Tv-box/m-p/415288#M2649 BrunoF_Vodafone 2022-10-23T18:11:06Z