tópico Re: Configurar comando da VBox Pro 4K para comandar TV Hisense na TV Box

Configurar comando da VBox Pro 4K para comandar TV Hisense

Nico — Fri, 02 Dec 2022 18:27:48 GMT

Boa tarde,

Comprei uma TV Hisense e não consigo configurar o comando da VBox Pro 4K para comandar a TV (desligar/ligar box e TV em simultâneo, mute, aumentar/diminuir volume na TV e mudar fonte da TV).

Já tentei várias vezes os passos de configuração (Botão Amarelo + Botão OK e o LED piscar duas vezes verde e depois Botão Power até a TV desligar), mas a TV não desliga.

Também já fiz reset às configurações do comando (botão azul e no botão Menu em simultâneo até o LED piscar duas vezes na cor verde e depois pressionar o botão 9 quatro vezes sendo que o LED verde deverá piscar uma vez entre cada 9 introduzido. Ao pressionar pela quarta vez o botão 9, o LED irá piscar na cor vermelho por 4 vezes para indicar que o reset foi bem sucedido). Depois deste procedimento, tentei configurar novamente o comando com a TV, mas também não resultou.

Desde que tenho Vodafone (8 anos) sempre consegui comandar o volume, mute e ligar/desligar a TV através dos comandos das Boxs (box antiga e VBox Pro 4K) e agora parece que estamos a retroceder no tempo.

Agradeço que por favor me ajudem na configuração do comando, pois é ridículo ter que utilizar 2 comandos.

A minha anterior TV (Samsung) estava a ser controlada só pelo comando da VBox Pro 4K

Re: Configurar comando da VBox Pro 4K para comandar TV Hisense

Prag_Vodafone — Fri, 02 Dec 2022 19:31:33 GMT

Olá @Nico,

Para que possamos analisar e ajudar, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Configurar comando da VBox Pro 4K para comandar TV Hisense

Nico — Mon, 05 Dec 2022 13:11:35 GMT

Boa tarde,

De acordo com o indicado entrei em contacto com a vossa linha de apoio técnico que me informou ser impossível configurar o comando da VBox 4K Pro para comandar também a TV (aumentar/diminuir volume, mute e ligar/desligar TV).

Acho inaceitável esta resposta, pois com a minha TV antiga (TV com 14 anos) tal função era possível. Sempre consegui controlar a TV através do comando das Boxs (box antiga e VBox 4K Pro).

Alguns users aqui do forum com o mesmo problema?