tópico Redes na TV Box

Redes

JORGECF1967 — Thu, 08 Dec 2022 11:59:53 GMT

Bom dia, O meu router foi trocado e agora a rede não me aparece nas redes disponíveis.

Aparece nos telemóveis, mas não aparece no computador.

Já reiniciei o router e a box e router mas a rede continua a não aparecer.

Re: Redes

Susan_Vodafone — Thu, 08 Dec 2022 12:21:16 GMT

Olá @JORGECF1967

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Encaminhámos esta questão internamente.

Pedimos, por favor, que aguarde pelo nosso feedback.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Redes

Susan_Vodafone — Tue, 13 Dec 2022 12:47:12 GMT

Olá @JORGECF1967

Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Se dificuldade é apenas com um equipamento, o problema será desse computador.

Pode apenas ser uma questão de configuração.

Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone (caso não saiba o seu número de telefone, basta colocar o seu NIF)
- Introduzir Dificuldades Internet
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,
Susan_Vodafone