tópico Re: Instalação incompleta na TV Box

Instalação incompleta

joaopgoncalves — Mon, 05 Dec 2022 17:20:34 GMT

Boa tarde.

Subscrevi recentemente o pacote TV+NET+VOZ Fibra 3 Play numa nova morada. Aquando da deslocação do técnico à morada para fazer a instalação, a box ficou a funcionar e a internet também. No entanto, reparei recentemente que não foi feita a respetiva instalação da conexão coaxial, apesar de (e como expliquei ao técnico) pretender que todas as divisões da casa tivessem acesso a TV por cabo. Os cabos já estavam devidamente disponíveis para a realização da instalação, conforme a imagem em anexo.

Não ligado a este assunto, quando fiz a subscrição foi mencionado que teria acesso a uma oferta (coluna bluetooth). No entanto, até ao momento não recebi info de como ter acesso à oferta.

Cumprimentos,

joão

Re: Instalação incompleta

Mateus_Vodafone — Mon, 05 Dec 2022 18:28:04 GMT

Olá @joaopgoncalves,

Iremos verificar internamente as informações sobre a intervenção do serviço bem como a oferta da adesão, para isso, pedimos que nos contacte via mensagem privada com seus dados de serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Instalação incompleta

joaopgoncalves — Sat, 17 Dec 2022 16:48:17 GMT

Neste momento, o segundo tópico da mensagem já se encontra resolvido. No entanto, ainda não tenho qualquer feedback relativamente à instalação.

Re: Instalação incompleta

Thau_Vodafone — Sat, 17 Dec 2022 17:50:58 GMT

Olá @joaopgoncalves,

Respondemos a sua mensagem privada. Pedimos que a verifique.

Obrigada,

Thau_Vodafone