TV Box a ser cobrada indevidamente

Anónimo — Wed, 14 Jul 2021 17:57:40 GMT

Boa tarde,

Estou neste momento a usufruir de um plano de benefícios dos quais resulta um crédito na minha conta Vodafone do qual o meu pagamento mensal é deduzido. No entanto, o montante que me está a ser retirado inclui, indevidamente, um valor extra de 4.47€ que suponho serem da box (deveriam ser 30€ como a própria fatura indica, mas estão-me a ser retirados 34.47€ do crédito).

Como posso resolver a situação?

Obrigado

Re: TV Box a ser cobrada indevidamente

Mateus_Vodafone — Wed, 14 Jul 2021 18:54:52 GMT

Olá @Anónimo

Para que seja possível verificar os valores faturados bem como os dados contratuais, pedimos que nos envie os dados da conta através de mensagem privada.

- Número de Conta;
- Nome completo do(a) titular do serviço;
- Morada do(a) mesmo(a) (rua, número, apartamento, código postal e localidade).

Todas as informações constam na primeira pagina da Fatura Vodafone.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

tópico Re: TV Box a ser cobrada indevidamente na TV Box

TV Box a ser cobrada indevidamente

Re: TV Box a ser cobrada indevidamente