https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Situa%C3%A7%C3%A3o-insustent%C3%A1vel/m-p/417194#M2936 <P>Bom dia caros senhores, venho por este meio solicitar vos a vossa atenção às minhas avarias que tenho tido consequentemente, célebres contrato convosco em agosto do ano passado, na primeira semana tudo ok, a partir da primeira semana foi o descalabro, muitas vezes a internet em baixo, sem televisão, isto é o serviço de excelência que dizem ter???&nbsp;<BR />Podem verificar que após várias tentativas já veio cá um técnico e depois da vinda do técnico está exatamente igual ou pior, tornei a contactar novamente os vossos serviços técnicos e para meu espanto não conseguiram dar resolução aos meus problemas e disseram que me iam contactar dum departamento especializado, sabem uma coisa? Ligaram a perguntar a marca da minha televisão??? <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_a_piscar_um_olho:">😉</span> Vocês só podem é estar a brincar só podem, ficaram de me ligar já á um mês novamente e nada nem ligam mas para irem á conta tirar o valor do débito direto tem dia certo.&nbsp;<BR />Vamos fazer assim vou vos dar 5 dias úteis a contar de hoje para resolverem as coisas de uma vez por todas , ou então não conseguem resolver os meu problemas cancelamento de contrato por não conseguirem fornecer os serviços no qual foram contratados,se não vou ao banco anular o débito direto, queixa na anacom e queixa na polícia por crime de burla e vamos ver no que vai dar....&nbsp;<BR />Tenho fotos documentadas das avarias todas , não vou pagar mais nada por a **bip** de serviços que tenho da vossa empresa.&nbsp;<BR />Fábio&nbsp;<BR />Rua cidade trelaze xxx<BR />xxxx-xxx<BR />91xxxxxx<BR />Com os melhores cumprimentos</P> Sat, 14 Jan 2023 16:07:31 GMT Fabioslva 2023-01-14T16:07:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Situa%C3%A7%C3%A3o-insustent%C3%A1vel/m-p/417194#M2936 <P>Bom dia caros senhores, venho por este meio solicitar vos a vossa atenção às minhas avarias que tenho tido consequentemente, célebres contrato convosco em agosto do ano passado, na primeira semana tudo ok, a partir da primeira semana foi o descalabro, muitas vezes a internet em baixo, sem televisão, isto é o serviço de excelência que dizem ter???&nbsp;<BR />Podem verificar que após várias tentativas já veio cá um técnico e depois da vinda do técnico está exatamente igual ou pior, tornei a contactar novamente os vossos serviços técnicos e para meu espanto não conseguiram dar resolução aos meus problemas e disseram que me iam contactar dum departamento especializado, sabem uma coisa? Ligaram a perguntar a marca da minha televisão??? <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_a_piscar_um_olho:">😉</span> Vocês só podem é estar a brincar só podem, ficaram de me ligar já á um mês novamente e nada nem ligam mas para irem á conta tirar o valor do débito direto tem dia certo.&nbsp;<BR />Vamos fazer assim vou vos dar 5 dias úteis a contar de hoje para resolverem as coisas de uma vez por todas , ou então não conseguem resolver os meu problemas cancelamento de contrato por não conseguirem fornecer os serviços no qual foram contratados,se não vou ao banco anular o débito direto, queixa na anacom e queixa na polícia por crime de burla e vamos ver no que vai dar....&nbsp;<BR />Tenho fotos documentadas das avarias todas , não vou pagar mais nada por a **bip** de serviços que tenho da vossa empresa.&nbsp;<BR />Fábio&nbsp;<BR />Rua cidade trelaze xxx<BR />xxxx-xxx<BR />91xxxxxx<BR />Com os melhores cumprimentos</P> Sat, 14 Jan 2023 16:07:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Situa%C3%A7%C3%A3o-insustent%C3%A1vel/m-p/417194#M2936 Fabioslva 2023-01-14T16:07:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Situa%C3%A7%C3%A3o-insustent%C3%A1vel/m-p/417198#M2937 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/73129">@Fabioslva</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos desde já pelas dificuldades sentidas com o seu serviço de TV. Ressaltamos que a Vodafone trabalha diariamente por prestar um serviço de excelência e garantir assim a satisfação e fidelidade dos nossos clientes, pelo que todas as dificuldades reportadas, são analisadas e resolvidas com a maior brevidade possível. Estando a identificar esta dificuldade com a sua TV box, para uma resolução mais célere, pedimos que aceda ao Chat TOBi, seguindo os passos abaixo indicados:<BR />- Aceda <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">aqui</A><BR />- Introduza o número de telefone do seu serviço fixo<BR />- Introduzir "Dificuldades TV"<BR />- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.<BR />&nbsp;<BR />Basta seguir os despistes e perguntas efetuadas no chat, caso a situação não fique resolvida no final,&nbsp;o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Thau_Vodafone</P> Sat, 14 Jan 2023 16:55:47 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Situa%C3%A7%C3%A3o-insustent%C3%A1vel/m-p/417198#M2937 Thau_Vodafone 2023-01-14T16:55:47Z